装饰装修工程保修回访计划
工程回访计划见表 13.3.2-1 所示：
表 13.3.2-1 工程回访计划
序号
阶段
回访计划
回访日期
1
计划竣工日期
2
竣工后 2 年
次/年
3
竣工后 2-5年
次/年
4
不定期回访
业主来访或来函时
业主来访或来函后 1 天内
在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，认真对待，同时做好回访记录，对工程质量及使用功能方面存在的问题，根据业主要求及时派人解决。
在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。
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