2015年咨询工程师考试《组织与管理》课程讲义（30）

　　二、项目管理组织体系的构成

　　（一）直接管理子系统

　　直接管理项目子系统主要是指在项目管理体系中直接负责项目实施与完成的有关项目业务部门。主要包括：综合管理、范围管理、质量管理、进度管理、费用管理、沟通管理、采购管理、试运行和正式运营管理、营销管理。

　　（二）服务支持子系统

　　项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。主要包括：人力资源管理、项目财务管理、行政与后勤管理、项目合同管理、项目信息管理。

　　二者紧密联系。后者为前者提供服务，离开后者前者将无法开展工作；后者为前者提出工作需求与方向，后者离开前者就无工作目标与存在价值、前者是整个团队存在的价值中心，直接实现项目合同的目标与价值；后者是前者的必要保障，后者的价值通过前者的工作得以实现。二者中的若干模块可能合而为一，如费用管理和财务管理放在一个部门，沟通管理和综合管理合而为一。

　　三、工程项目管理组织的技术支持

　　技术支持来自承担任务的公司内部和外部

　　（一）项目管理与社会技术支持的关系

　　⑴项目管理组织内的资源来源于社会。

　　⑵充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度，有助于取得社会的理解和支持。

　　⑶项目的管理组织随着社会的变化而变化。

　　⑷合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平，降低综合成本。

　　（二）社会技术支持的种类

　　⑴专业技术支持。

　　⑵管理技术支持。

　　⑶宏观知识支持。

　　⑷技术经济与财务分析的支持。一个项目能否取得成功，最终取决于其经济效益

　　⑸法律、国际贸易等。

　　（三）社会技术支持的管理（多项）

　　⑴专业机构的交流与联系。

　　⑵松散的专家网络。联系和获取通过专家之间的相互推荐和与项目有关联的人士的推荐。不需要特意维护和专人管理。关键是把握几个与社会上的专家有一定联系的关键“结点”。有时在时间与专家质量上难以保证项目的需要。

　　⑶专家库系统。

　　⑷专家委员会。高一层次的专家支持系统，具有较高资历和丰富经验的专家学者，往往承担其所在组织的某项工作内容。

　　⑸顾问体系。相对于专家委员会来说，顾问体系属于半松散的高级专家系统，可以是单一的，也可以是委员会。特定场合与时机出现。

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