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CIO作为信息化项目管理员最欠缺什么?
我第一次负责的是一个CRM项目。那时候,我们企业为了提高客户满意度,销售总监力推客户关系管理系统(CRM)。我作为CIO,就承担起了这个信息化项目的管理工作。但是,因为我对客户管理管理实务并不是熟悉,虽然看了很多相关书籍,但都是理论上的东西。所以,我在项目管理过程中,如流程优化上都说不上话。说几句呢,别人就会说“你又不懂,不要在旁边指手画脚”,弄得我好伤心。最好,我堂堂一个CIO,就变成了一个系统管理员。
所以说,一个称职的CIO,不仅要在技术上有所专长,而且,还必须懂得企业管理实务。这是一个趋势,是一种挑战,更是一种机会。在以后,你在实体企业里做CIO的话,若不会企业管理实务,就无法承担起负责信息化管理系统项目推进的重担,那你这个CIO就是不合格的。考试大编辑整理
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