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项目管理企业知识管理体系的建立与完善
1、知识创新
当前建筑领域的竞争不再仅仅是传统的建筑产品的竞争,也不再只是以机械设备为代表的传统生产技术的竞争,而是以“软”科学“软”技术,即以物质含量越来越少、信息和人的智慧的含量越来越高为特征的软技术竞争占据主导地位。因此,竞争的主战场从技术前沿进一步向前推移,转入了技术的基础——知识的层面,知识与技术之间的层面日益模糊。在工程项目建设管理中,专业技术虽是根本,然而管理知识将依托创新来获得控制力,从而有能力地保障工程质量、进度、成本被控制在规定范围之内知识创新无疑会给工程项目管理企业带来新的竞争力。作为工程项目管理企业,同时应特别注意营造一种具有下列特点的内部环境:
第一,在项目组织的所有层面上建立创造、探索知识的机制。在这方面建立一种知识评估机制,对创新知识给予科学的评估,在此基础上对创新知识人才的贡献给予合理的回报,这是最重要的创新环境,表明一个项目管理组织对创新知识的认知水平。
第二,充分发挥项目管理人员的能动性,使每个成员都能充分发表自己的见解,与他人分享他们所拥有的知识。这是一个项目管理民主化的表现。任何一个项目管理人员。只有得到项目组织的充分认可,项目成员才会有荣耀感、主人翁感,才能为项目组织的发展毫无保留地奉献出自己的聪明才智。
2、知识共享
工程项目管理企业中的知识可以分为理论性知识和实践经验知识两类。而实践经验知识包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态的内容,这些知识较为隐性,但价值却很高。
知识共享由整理、知识传播等具体活动来实现,建立项目管理企业知识共享平台就是使这些活动能够公平、合理、正确地进行。今天的信息技术提供了网络信息共享的平台,通过信息系统的平台,项目管理企业中的每个成员都可以及时地获知项目管理企业中最新的知识,如工程项目管理新理论和新方法等。
有经验的项目经理,可将工作中的知识制作成文档,通过培训传授给其他人员,而项目管理一般人员则可通过信息系统了解以往的项目管理过程及经验。
目前最流行的知识传播工具当数软件包。软件包的特点在于它能够提供虚拟的工作平台,在这个工作平台上,工程项目管理人员可以交流不同的看法,协同工作。
知识管理的共享平台需要建立在项目管理企业知识管理的实践上,通过信息化手段建立共享的规则,保证知识共享推动项目管理企业向知识管理型方向发展。
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