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施工高峰期缺人，这么多年了我也不敢说彻底解决，但至少不再半夜被项目经理的电话吓醒了。早些年一到抢工季我就到处打电话借人，借来的价格翻倍、活儿还不行，自己班组连轴转累跑了两个老手，年底复盘发现抢工多花的钱比正常施工多出两三成，工期还没抢回来多少。下面这些事，有管用的，也有至今还在跟项目部扯皮的。
一、🏃高峰期缺人是常态，但抢工抢出来的窝工返工算过账吗
前年六月底，两个项目同时抢主体，每个都说人不够。我从劳务公司临时凑了二十来个人塞进去，日薪比市场价高了一大截。月底工程部报上来的数据让我在办公会上拍了桌子。
抢工一个月，两个项目的混凝土修补和钢筋返工费用比正常月份翻了倍。临时塞进去的人不熟图纸，梁柱节点钢筋绑扎错了三处，拆模以后才发现，剔凿重新绑扎又花了一周。我跟工程部老周关着门算了一笔账：抢回来的工期满打满算六天，返工吃掉四天，净抢了两天，多花的人工费和返工材料费加在一起，那两天比黄金还贵。老周抽着烟半天没说话，最后冒了一句：“那你说怎么办，节点卡在那里。”
后来我们定了一个原则：高峰期加人不靠临时突击，靠提前一个月做人员峰值预测。每个项目月底报下月用工计划，我对照在册人员一个个标状态——能调动的标绿、只能在本项目的标黄、已经超负荷的标红。缺口先内部调剂，实在补不上的才从外部招。但说实话，这个预测做了两年，准确率大概七成，总有突发情况。去年八月一个项目甲方突然压缩工期，预测表直接废了，最后还是临时找人。这个问题到现在没解决好。
二、💰招来的临时突击队价格翻倍，干出来的活不够几成
临时突击队的价格在高峰期是真敢开口。去年砌体高峰，外面的砌筑班组日薪开口就是平时的两倍，还得管吃管住管接送。我当时犹豫了一下，项目经理电话里急了：“再不进人节点就红了！”
人进来了，问题也进来了。这帮人干了一个礼拜，质检报上来的数据：砌体垂直度超偏差的墙面比例是自有班组的将近四倍，有两面墙直接得拆了重干。最让人窝火的是，他们干到第十天，隔壁项目开了更高的价，带班的晚上找我来说明天不来了。我说合同签了，对方说合同上没写违约金。
这事之后我拉工程部一起定了临时用工的三个铁条件：
- 短期突击队合同必须写违约金，按总价的15%锁死，中途退场扣款
- 进场前半天试工，找一面墙或者一个节点现场做，质检当场验
- 日薪跟验收合格率挂钩，合格率不到九成的，超出部分的返工从尾款里扣
工程部一开始嫌麻烦，说招个人还搞半天试工，工期不等人。我说你上次砌体返工等了三天，试工只要半天，你自己算。老周没再吭声。这个制度推了一年，临时用工退场率降了不少，但说实话，高峰期碰到真正好的突击队还是得抢，有时候条件不敢卡太死，卡死了人就去隔壁了。这个矛盾我没解决好。
三、😩现有班组连轴转扛得住几天，把人累跑了淡季你拿啥兜底
自有班组是底牌。我管人事这些年最怕的不是招不到人，是养了几年的人累跑了。
前年夏天一个老木工，在项目上干了四年，技术没得挑。高峰期连着上了四十多天班，中间只歇了两个半天。他老婆打电话到公司，说人回家倒头就睡，饭都不想吃。我当时没重视，心想忙完这段再说。结果年底他提了离职，去了家装修公司，活儿轻、离家近、工资没少多少。我请他吃了顿饭想留他，他跟我说了句实话：“不是钱的事，是真干不动了。”那顿饭吃得我心里堵得慌。
那之后我盯着各项目的加班时长。月加班超过规定的，项目经理必须书面说明原因，同时人事部跟班组长私下聊一次，看看班组里有没有人已经出了疲劳苗头。疲劳苗头不是迟到早退那种看得见的东西，是以前爱说笑的人不说话了、以前利索的人开始磨蹭了。
还有一个保底的安排：高峰期结束后必须安排轮休补休。不管项目多忙，一个班组的人连续干六十天以上的，淡季必须给五到七天的集中调休。去年技术好的老木工一个都没走，我不知道是这个政策管用了，还是运气好。
四、📊项目上喊缺人，你先查过他们报上来的工时单没有，是真缺还是窝着工喊缺
项目经理喊缺人，有时候是真缺，有时候是自己没把账算明白。
去年一个项目报上来要加十二个人，说现有班组不够，节点要拖。我没急着批，先调了他们前一个月的工时记录。一看，钢筋班组的有效工作时间一天才五个半小时，剩下时间在等塔吊、等材料。我跟项目经理说，你先别加人，先把塔吊调度排顺了再说。他不服，说我站着说话不腰疼。
我把工时单摊在他桌上，从早上七点到下午五点，一个钟头一个钟头标出来：几段几点到几点等料，几段几点到几点等吊。他看了半天，说了句“妈的”。后来他调整了塔吊排班，没加人，进度反而追回来了。这事他自己后来在项目例会上主动提了两次，说以前觉得人事管人头是卡他，现在知道是真帮他算账。
- 工时利用率不到六成的，加人申请自动锁死，先拿出班组效率提升方案
- 材料到场时间和塔吊排班表跟用工计划一起报，三张表对不上不加人
五、🤝抢人不如养人，跟劳务基地签的长年协议淡季给别人养着，急时一个电话能到多少
2019年我们跟两个劳务基地签了框架协议。当时老板问我每年花一笔钱养着这些协议值不值，我说我也不知道，试试看。
协议的核心就一条：淡季我们给劳务基地提供一定量的基础订单，让他们有底气养着核心班组；高峰时段我们优先获得他们的输出，价格比市场价有折扣。第一年效果一般，因为签协议的时候对工种结构没谈细，高峰时要木工，基地那边木工已经输出给别的项目了。
第二年我们改进了，协议细化到工种、人数、预计输出时间窗口，同时每季度跟基地通一次电话，更新双方的需求和供应情况。2021年两个项目同时抢主体，一个电话过去，基地三天内到位两组木工和一个钢筋班组，价格比市场上临时找的便宜了两成多。也不是每次都这么顺，去年有一个基地因为接了外地的大单，我们叫人的时候只到了一半，另一半还是临时凑的。
跟劳务基地合作这件事，我的体会是它解决不了所有问题，但能解决大概六到七成。剩下的缺口还是得用老办法补，但至少不用每次都从零开始了。养人的钱花在前面，比花在后面返工和窝工上划算得多。
