项目精细化管理 从工程的第一块“砖”走起

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　　2014年7月11日，中国中铁股份公司召开了全面推行工程项目精细化管理动员会，强调：“全面推行工程项目精细化管理，是股份公司和公司党委结合企业新一轮改革所做出的一项重大决策……这项重大改革措施能否得到全面贯彻落实、取得真正的成效，各级领导班子的思想认识是前提，执行力建设是保证，真抓实干是关键。”

　　集团公司董事长张为和针对公司的深化改革和精细化管理提出了不断提升运用战略思维、辩证思维、系统思维、创新思维和底线思维能力的要求。城轨公司总经理王江卡针对精细化管理提出七项要求，可谓“高、准、实、新”，并还将西安地铁四号线11标作为城轨公司工程项目精细化管理试点项目。开工伊始，城轨公司西安地铁四号线11标首先在围挡基础所用的“砖”上做文章，开启了本项目精细化管理的航程。结合四个多月的学习、实践，粗浅的谈一下自己的感受。

　　一、项目精细化管理的目的是提质增效

　　首先，切实提高对精细化管理的认识。“精细化管理”是20世纪50年代日本提出，90年代起在西方盛行的一种管理理念。它源于生产领域，目前已延伸到企业管理的方方面面，成为一种通用的管理思想。其内涵是以最优的工作品质、最高的管理效益、最大限度的发挥资源的使用价值，实现企业经济效益和社会效益最大化。它作为一种先进的管理文化和管理方式运用于施工现场的项目管理，最终目的是提高管理质量、提升管理效益，故推进项目精细化管理必须紧紧围绕提质增效展开。

　　其次，创新思维，在“精”“细”上狠下功夫。我项目针对工地围挡方案，由总工牵头对3号线、4号线地铁围挡进行调研，先后召开四次专题会议进行方案比选，对使用钢构、标砖砌筑和混凝土砌块加标砖三种方案进行成本比选。经过比选弃用围挡基础和立柱原来普遍采用钢构和标砖砌筑的两种既有方案，采用混凝土砌块加标砖的新方案(1砼砌块=30块标砖)，既安全可靠、美观大方，又使施工工效提高、材料费节约，平均每米围挡节约成本55元，经计算含元站围挡施工总成本较原方案节约约4.5万元。我们紧紧围绕提质增效推进项目精细化管理工作，使项目精细化管理推进从工程围挡的第一块砖走起。

　　二、项目层推进项目精细化管理的基础是培训、学习、运用项目精细化管理的方法和流程

　　首先，顶层设计是关键。像我们这种以地下工程施工为主的企业，各项业务庞杂琐碎，要实现项目精细化管理，必须首先建立专业化的岗位职责体系、制度和流程。如若缺失，就会导致管理无序、扯皮、推诿、内耗，领导烦恼、员工抱怨，项目萎靡。目前从股份公司、集团公司到城轨公司均为推进项目精细化管理出台了一系列文件，如：《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法(试行)》、《项目管理手册》及《工程项目精细化管理实施细则》等，为项目精细化管理提供了政策支撑。

　　其次，全员培训，认同和贯彻精细化管理是基础。项目层推进精细化管理的基础就是培训、学习，掌握项目精细化管理的方法和流程。“火车跑得快，全靠车头带”。第一，项目领导带头学习、带头用“精细化知识”充实头脑，只要项目领导重视学习，项目员工就会跟着学习;第二，由项目办公室组织全员对精细化管理系列文件进行系统学习，并考试、进行有奖竞答，学以致用使精细化管理办法统领日常业务;第三，项目把精细化管理系列文件编制成册，形成《工程项目精细化管理文件汇编》，使之成为管理人员办公桌上的工具书，供随时查阅使用。活学活用，才有了围挡基础使用砼砌块的新思路。

　　三、持续推进，让项目精细化管理成为一种“习惯”

　　首先，着力使精细化管理在项目生根，成为自觉、创新、责任。一位教授曾做过实验：将一只跳蚤放进一个容器里，容器高度恰为跳蚤能达到的位置。为防止跳蚤从容器里跳出，他在上面放了一块玻璃隔着。第一天，跳蚤十分活跃，一次又一次地撞击玻璃;过了几天，他发现跳蚤上跳的频率明显减少。又过了几天，他看见跳蚤只在容器底部跳来跳去……，过了几个月，跳蚤已不再作任何努力，它终日呆在容器底部。当他将容器上方的玻璃抽掉，跳蚤也无任何举动。

　　随即，教授又将另一只跳蚤放进一个容器里，容器的高度略微超过跳蚤上跳的极限，上面没有加盖子。经过观察，他发现，跳蚤每天都会习惯性地往上跳，虽然每次都无法超越容器的高度，但它仍然乐此不彼，把这当作每天的必修课。半年后的一天，奇迹发生了，跳蚤居然逃离了容器。教授不禁感叹：“习惯的力量是多么的可怕呀!”所以说，对精细化我们必须时时处处事事讲，高标准地照方法按流程处理好每天的业务。譬如，围挡的一块用砖的改良、实施，蕴含的就是精细和创新。

　　其次，应使以精细化管理办法指导日常工作成为习惯。无论什么样的习惯，都具有强大的力量，都足以改变一个人的人生。一个好的习惯能够成就一个人，而一个坏的习惯则会毁掉一个人。同样，一个好的“习惯”能够成就一个团队、一个项目、一个企业，而一个坏的“习惯”则会毁掉这一切。“项目精细化管理”就是项目管理的一个好“习惯”，惟有持续推进、久久为功，业务人员严格按精细化要求、流程处理业务，当成“必休课”，项目精细化管理必然会成为项目管理的一种“习惯”。