2015年监理工程师《监理概论》：书面协调法

　　（三）书面协调法

　　当会议或者交谈不方便或不需要时，或者需要精确地表达自己的意见时，就会用到书面协调的方法。书面协调方法的特点是具有合同效力，一般常用于以下几方面：

　　（1）不需双方直接交流的书面报告、报表、指令和通知等。

　　（2）需要以书面形式向各方提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。

　　（3）事后对会议记录、交谈内容或口头指令的书面确认。

　　（四）访问协调法

　　访问法主要用于外部协调中，有走访和邀访两种形式。走访是指监理工程师在建设工程施工前或施工过程中，对与工程施工有关的各政府部门、公共事业机构、新闻媒介或工程毗邻单位等进行访问，向他们解释工程的情况，了解他们的意见。邀访是指监理工程师邀请上述各单位（包括业主）代表到施工现场对工程进行指导性巡视，了解现场工作。因为在多数情况下，这些有关方面并不了解工程，不清楚现场的实际情况，如果进行一些不恰当的干预，会对工程产生不利影响。这个时候，采用访问法可能是一个相当有效的协调方法。

　　（五）情况介绍法

　　情况介绍法通常是与其他协调方法紧密结合在一起的，它可能是在一次会议前，或是一次交谈前，或是一次走访或邀访前向对方进行的情况介绍。形式上主要是口头的，有时也伴有书面的。介绍往往作为其他协调的引导，目的是使别人首先了解情况。因此，监理工程师应重视任何场合下的每一次介绍，要使别人能够理解你介绍的内容、问题和困难、你想得到的协助等。

　　总之，组织协调是一种管理艺术和技巧，监理工程师尤其是总监理工程师需要掌握领导科学、心理学、行为科学方面的知识和技能，如激励、交际、表扬和批评的艺术、开会的艺术、谈话的艺术、谈判的技巧等等。只有这样，监理工程师才能进行有效的协调。

　　思考题

　　1、什么是组织和组织结构？

　　2、组织设计应该遵循什么样的原则？

　　3、组织活动的基本原理是什么？

　　4、建设工程监理实施的程序是什么？

　　5、建设工程监理实施的基本原则有哪些？

　　6、简述建立项目监理机构的步骤？

　　7、项目监理机构中的人员如何配备？

　　8、项目监理机构中各种类人员的基本职责是什么？

　　9、项目监理机构协调的工作内容有哪些？

　　10、建设工程监理组织协调的常用方法有哪些？

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