如何提高房建产品质量用户满意度

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内容简介

　　科学发展观的核心是以人为本，做用户满意工程体现了以人为本的根本要求，是在落实科学发展观推进社会建设的有益尝试，因此我们必须以改革创新精神不断完善工作机制，积极探索新的工作方法。从2006年项目开工至今，随着建设规模的逐步扩大和住户对房屋质量需求的不断提高，我部施工的住宅工程质量投诉也有上升趋势。如何加强住宅工程的质量管理，妥善处理好建筑工程的质量投诉，提高用户对产品的满意度，对树立公司的品牌形象有着非常重要的战略意义。这也是我们工程质量管理工作者首先应当研究和关注的课题。通过深入开展学习实践科学发展观活动，我们认识到从施工管理到对用户入住后的服务、维修工作是一个崭新的课题，是实践科学发展观的具体体现，因此我们确定了“如何提高房建产品质量用户满意度”的调研课题。　　　　全文4千余字

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