我省全面排查建立台账规范供热采暖管理工作

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摘要：近日，为做好全省2014-2015年冬季供热采暖工作，确保广大群众正常、稳定用热，省住房和城乡建设厅就本年度供热采暖工作提出了具体要求，要求各地市供热管理部门按照节能环保的原 　　近日，为做好全省2014-2015年冬季供热采暖工作，确保广大群众正常、稳定用热，省住房和城乡建设厅就本年度供热采暖工作提出了具体要求，要求各地市供热管理部门按照节能环保的原则，以科学合理供热、满足群众需求为目标，认真履行职责，及时协调解决影响城市供热安全稳定运行的重大问题，确保供热安全，让百姓温暖过冬。　　全面排查 认真做好供热前期准备工作　　省住建厅要求各级供热管理部门要立即组织人员对本辖区内的供热前期准备工作进行全面排查和梳理，一是抓紧推进供热改造工程进度，特别是对影响今年按时供热的工程，要调动各部门的力量，加大协调力度，积极创造施工条件，确保按时完工；二是对重点区域、重点企业、重点用户及供热管网为重点，开展安全隐患排查，建立安全隐患整治台账，安排专人限时整改，确保按期供热；三是督导各集中供热单位提前做好供热设施检修工作，确保采暖期前供热设施检修率和完好率达到100%，特别是承压供热设施要经检测部门检测合格后方可使用；四是各集中供热单位要进一步健全和完善热源和换热站运行管理的各项规章制度，组织人员进行供热运行管理、安全生产、应急保障、安全操作等技术的专业培训，切实提高一线职工的综合业务素质和安全意识；五是各供热、供气单位要提前制定和完善采暖用煤和燃气供应应急预案，提高应急处置能力，全力保障供热所需煤、气供应。　　夯实责任 确保冬季供热安全有序　　为确保冬季供热安全有序，各级供热管理部门、各供热单位要建立城市供热应急预警保障机制，建立和完善领导带班制度，严格落实供热安全生产责任。　　在供暖前要对供暖设施设备、安全运行制度和事故处理应急预案等进行全面检查，特别是对用户投诉较多、易出现事故的地区进行重点检查。建立供热值守和应急抢修抢险制度，对上岗人员要进行岗位培训和安全教育，对可能出现的问题形成快速反应机制。发生供热突发事件时，各部门和单位要按照规定及时、逐级上报，不得瞒报、迟报和谎报。　　加强监管 不断提高供热服务质量　　省住建厅强调，要切实加强对供热服务质量的监管，提前开通24小时供热服务热线，在采暖期严格执行24小时值班和领导带班制度。　　对供热服务质量不能满足用户要求的单位，要及时督促整改；对侵害群众利益的行为，要依法进行处置。采暖期内，各供热单位要充分挖掘节能降耗潜力，做到“低保高控”，确保用户室内温度达到国家标准。全面实施规范化服务，严格执行供热服务公示制和承诺制，公开供热时间、服务标准、监督电话、单位名称和具体负责人，及时解决用户的供热投诉问题，以优质、高效的服务保证用户采暖质量达标，降低用户投诉率。（赵芳　武东昌）