软件质量守护――测试管理
前言:软件迅猛发展凸现软件测试问题
随着软件业蓬勃发展,各种软件需求纷繁而来,在潮起潮落的IT洪流中,软件项目越来越凸现大型化、复杂化的发展趋势。几十人上百人的开发团队、成千上万的模块与接口、跨地域、跨系统的使用用户等情况早已屡见不鲜,所有这些,对项目质量管理提出了更高要求,如何满足各方需求,做出更好的软件系统?测试管理逐渐成了大家目光的焦点。
软件的质量靠什么,靠管理、靠各个软件过程的严密配合。但勿庸置疑,质量的守护是靠测试。它就象一只看门狗,认真守护着软件质量这个“家”。
软件测试的重要性
测试是什么?测试就是对项目开发过程的产品(编码、文档等)进行差错审查,保证其质量的一种过程。
软件业的迅猛发展也就是近几十年的过程,时间虽短,但许多误解似乎已根深蒂固,对测试的偏见也是如此。“软件的重点在于需求、在于分析、在于设计、在于开发,而测试,容易,没什么技术含量,找一些用户,对照需求尽力去测就行了;有时间多测点,没时间就少测点。”这种看法在许多项目经理、软件负责人的心中固守着,难以改变。
这种观念的结果有目共睹,是什么?很简单,是大量软件BUG、缺陷的“流失”,从测试人员手中悄然而过,流失到用户手中,流失进项目维护阶段。随之而来的,便是用户无休止的抱怨、维护人员无休止的“救火”、维护成本无休止的增加。这是软件人员的梦魇!
恶梦总有醒来时,经过无数教训的重击,在不堪回首而不得回首的经历中,软件业的管理者发现:是他们错了,软件测试是不可忽视的。
“所有这些问题,假如在项目中测试到的话,便不会有造成不可收拾的结果了。”――人们终于意识到测试简单而纯真的真谛。
软件测试
软件测试从直观上来讲是对测试对象进行检查、验证,似乎很简单,但实际不然,它是由许多处理环节构成的。根据测试目标、质量控制的要求,它被划分为以下各类环节(如下图),并被设置了不同的准入、准出标准。
测试的主要过程及活动如上图所示,内容一目了然,在此就不一一详述了,只希望通过对测试重点问题、关注热点的介绍,帮助大家对测试管理有一个总体的把握。
测试方式中普遍存在的问题与点评
谈到测试,我们无法回避的是当前软件过程普遍存在的测试问题:
1、 手工过多,缺少测试工具,自动化测试方式缺失。
传统的项目测试还是以手工为主,测试人员根据需求规格说明书的要求,与测试对象进行“人机对话”。随着软件业的不断发展及软件规模的扩大,这种测试的弊端日益明显:
· 大量的手工使项目人力成本、沟通成本居高不下;
· 人工操作的低效率使项目耗时增加,带来进度风险;
· 人员素质及其他不确定因素会影响手工测试的结果,导致差错率的增加。
· 在测试过程中,需要对测试案例库进行统一配置管理,项目规模的激增使手工管理案例库的难度日益加大,尤其是在需求变更、回归测试频繁发生的时候。
从古到今,当生产率阻碍了生产力的发展的时候,必然会引入更高级的生产工具及方式。项目测试也是这个道理,引入工具,引入自动化测试及管理,是项目测试的一大趋势。
2、 缺乏文档测试、检查。
文档是项目的重要产品之一,产品需求、功能分析、架构设计、详细设计、用户手册、维护手册等等,对于项目的测试、上线、维护等过程起到至关重要的参考、指导作用,所以它们的质量应该是项目重点关注点之一。令人遗憾的是,许多软件项目对于文档的重视只停留在口头上,“编码第一”的观念似乎根深蒂固。
随着需求不断变更、补充,业务、技术人员忙于应付,无法腾出精力来进行文档内容的修改及完善,往往是将包含需求变更内容的工作联系单往需求文档
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