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  完善的技术支持和服务是应用系统得以长期稳定运行的重要保障,也是获得客户最终认同和信任的必要前提,泛普软件本着用户至上的原则,凭借雄厚的技术实力、完善的服务体系、强大的支持后盾、本地化的地域优势,能够快速响应客户需求,并随时根据客户的实际需求提供全面的、个性化的技术支持服务。

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  我们秉承“诚信立德,人文为本,效率优先,发展为上”的企业精神,以技术开发为后盾,以最佳服务求发展。“以客户为中心”是我们的服务理念,我们本着“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”的服务原则,为用户提供及时、高效、可靠的服务。

  二、服务内容

  积极解决用户在使用数字证书过程中遇到的问题(如证书登陆系统、证书更新、证书注销等问题);

  提供数字证书相关应用的咨询服务;

  为系统的升级和拓展提供应用集成支持;

  可根据客户实际需求进行系统的二次开发;

  认真履行各项服务条款和承诺。

  三、售后服务方式

  1、提供标准化2500个在线培训视频,每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册;我们运维服务中心QQ群随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等

  2、我们公司负责全程运维售后服务,我们有严格的巡检制度考核我们的运维部门,对客户负责 

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发布:2020-07-14 14:21    编辑:泛普软件 · zhangyan    [打印此页]    [关闭]
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