crm客户关系管理系统免费员职场礼仪

对于免费CRM系统员来说在与客户接触的时候会有很多禁忌的，那么今天我们就说说免费CRM系统员的职场礼仪之说话礼仪：

1，面对客户不要说主观性的议题

我记得有人给我说过，以前有一些新免费crm系统跟客户一起谈论主观性的问题，结果两人争的面红耳赤，最后貌似自己胜利了。但是对于这样的争论有什么意义吗？这样对你与客户的关系不但没有一点好处，有时候还会因为这事让你的客户离你而去。

2，说话要有真实性

不说那些夸大其词的话，对于自己的产品给客户介绍的时候要完全真实，不能夸大他的作用，因为你这东西毕竟要卖给客户，你要是故意夸大人家用了肯定会知道的。

3，不主动谈论隐私

我们谈论的话题都要去体会客户的心理，而不是怎么去解决客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!这样的谈话对于你的免费crm系统工作是没有任何意义的。

4，不要质疑客户的话

在和客户沟通的过程中也许会出现很多情况，比如：客户不懂了、客户没听明白等等。有这些问题的时候千万不要用质疑的语气来问客户，你的质疑可能会引起客户对你的态度大大反感，客户会觉得你对他很不尊重。

以上就是我给大家分享的，关于免费crm系统员职场礼仪中的与客户沟通的一些小常识，这些也是每个免费crm系统员必备的职业素养。

注：本文首发于泛普软件资讯中心频道，欢迎转载，转载请注明出处，违者必究！

相关推荐：

免费crm系统技巧管理课程

影响力免费crm系统

5个促销员的免费crm系统绝技

发布：2007-05-05 14:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

crm客户关系管理系统 免费员职场礼仪