Xtools转型双核心战略：云端+移动CRM

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5月27日消息 日前，Xtools举办2013媒体会，首次向外界传达了互联网云端与移动互联网CRM的双核心战略规划。而此前发布的“全掌控”移动CRM产品——掌中宝可以看作是Xtools转型的重要标志。同时，Xtools副总裁胡建还透露：“掌中宝”将成为Xtools移动CRM的基础平台，在这个平台上，Xtools将开发一系列单一功能的移动办公APP。未来会将更多的精力转到移动办公上来。

领航移动办公

2013年3月15日，对于CRM市场来说，是一个重要的时间节点，这一天，免费客户管理软件率先发布了国内第一款移动化CRM产品——掌中宝。事实上，在2月份这款产品就已进入各大应用超市试用。而一个月后，被称为“移动领航者” 的昔日国际管理软件巨头Salesforce的移动解决方案才姗姗来迟。

在Xtools看来，这款移动CRM产品不管是国内市场还是国外市场，都是革命性和超越性的，因为它不仅使用与Salesforce同样的HTML 5技术，在通信和跨平台等技术突破上甚至领先于Salesforce。

市场方面，胡建称，掌中宝推出后迅速得到市场好评与用户喜爱。未来，该产品至少能为公司提升20%的业绩。

其实，Xtools在移动领域的沉淀远不仅仅如此，在2012年该公司就曾先后发布了4款侧重点不同的移动CRM产品，分别是免费客户管理软件随身行、打天下、来电通和清点自己。

从市场跟随者转变为领航者，不仅仅表现在产品上，更多是因为企业战略的转变。面临移动互联网带来的巨大机遇，胡建表示将进行一次重要的企业转型，掌中宝就是转型的重要标志。

转型双核心战略

互联网业务移动化趋势越来越明显，业内人士认为，未来5年中国企业级移动应用市场规模有望超过300亿元，2013年企业级移动应用将成为投资热点。移动互联网发展浪潮似乎不可阻挡，拥抱变革才是正确选择。2013年，传统软件厂商企业资源将更多向移动应用领域倾斜，甚至不惜企业转型。

5月24日，在2013媒体会上，Xtools率先发布了互联网云端与移动互联网CRM的双核心战略规划。在这个规划中，PC端将逐渐衍生为数据库管理模式的CRM，移动端将成为未来办公习惯的主力军。

胡建表示：“我们强调向移动互联网上转移，用移动互联网来接入我们的数据，这就是我们的一个巨大转型。”

毫无疑问，手机的便利性带来了移动办公的需求，手机上处理信息、获取信息成为未来主流，未来移动互联网的想象空间巨大。所谓转型，就是将所有的精力，能力转到这个机会上去。胡建强调。

胡建称：凭借9年云端的管理经验与能力，现在要做的就是把所有功能在移动端表现出来，形成一个基于云端客户关系管理的全系列APP产品。

重协作的CRM

在胡建的蓝图中，掌中宝将成为Xtools移动CRM的基础平台，在来这个平台上，Xtools将开发一系列单一功能的移动办公APP。

首先，Xtools会以一个云端的CRM系统为主系统上，推出一系列移动办公软件APP，比如说，工作日志，考勤系统，通讯录，企业文化，每个APP实现单个功能。如果你要管员工考勤，那你就装一个考勤APP就行;如果要管员工日报，那你就装日志APP。这种以APP方式实现职能模块化划分，就是Xtools未来企业级产品的开发战略。

其次，Xtools未来还要把协作性的客户关系管理APP加到主系统里面去，比如：加上微信，加上语音的自动视别，加上所以可以协作的客户关系管理系统。对于一个公司群来说，只要把组织结构很好划分一下，就可以很好的实现所有组织结构消息传递与通讯。

胡建强调：重协作的客户管理将成为主流，重协作重沟通的APP将成为主要市场应用。而Xtools也会转向以这个市场为主要目标。

业界认为，2013年是企业级移动应用的元年，但在Xtools副总裁胡建看来：2013的主旋律是移动办公。Xtools希望领航移动办公大潮，帮助更多中小企业发展壮大，一起在移动时代加冕。