管理者与下级沟通的重要性

管理不是一门只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人，每一个不完美，每一个充满缺点的人，都能掌握的学问。用管理大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或者超人管理的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：在一个普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。

管理者要善于听取最基层员工的意见，要谦虚为怀，多方调价好心态，多信任下属，掌握实事求是的思想思路，用联系的全面的观点看待一切。沟通是合作的基础。管理者必须懂得运用沟通的方法，保证来自同事和下级的最大限度合作。拒绝沟通也就意味着拒绝与别人合作，在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人，不善于与人沟通的人，也一定是不善于与人合作的人。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持和信任，即使管理过于严厉，下属也会谅解而认真的执行，不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然是怠慢工作。

奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司员工的爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，经常和公司的一万多名工程师聊天，聊工作聊生活，另外1/3的时间来走访5000多名经销商，听取他们的意见。

发布：2007-03-17 10:27 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]