从功能上CRM的分类
随着CRM在我国近几年的发展，CRM已经获得了长足的进步，CRM出现了多种类别。CRM的分类主要是从功能上进行，从开发商的角度来看CRM可分为集成型、数据库型、流程型。从企业应用的角度来看CRM可分为：集成型、分析型、操作型。
从功能上进行了CRM的分类，同时每种产品类型又有各自的优缺点，下面就通过一个具体的表格来看看从功能上CRM的分类情况。
从功能上CRM的分类表(如图)：
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