什么是客户管理系统？

　　1、客户关系管理(CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

　　2、CRM软件主要用以在企业内辅助企业的管理人员和销售人员管理销售活动、管理客户、管理销售机会、合同、回款等;客户管理系统软件其作用是辅助提高销售业绩，降低销售人员的工作负载，提高销售工作的有效性。

　　3、客户关系管理产品是专门为您度身酿造的销售管理、客户管理的应用软件。主要用于促进中小企业提高客户满意度，提升销售业绩。辅助销售人员更好的完成日常的销售中发现销售机会、跟单、合同签署、交付监督、回款管理等行为;协助管理人员对销售人员销售行为的穿透式管理;提高销售效率，降低销售过程中的行为失误，客户管理软件使销售的有效性大大增强。

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　　楼主，我们现在用的是泛普软件的客户管理系统，就是重庆泛普科技有限公司研制开发的，它是一款以客户为中心的crm软件。这套泛普软件泛普OA系统—客户管理软件有许多的功能模块，比如营销中心，完善的通讯管理，进销存功能等等，简洁易用，设计非常人性化。我们公司使用这套系统已经一年多了，不仅可以了解各种客户信息和商品信息，提高了客户忠诚度，还大大缩短了销售周期、降低了销售成本、增加了收入、拓展了市场、全面提升了企业赢利能力和竞争能力。具体可以去网上搜索泛普软件看看，免费试用一下。

发布：2025-11-14 13:38:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]