移动crm系统整体介绍
移动CRM系统系统介绍
泛普软件客户关系管理系统CRM系统是专门为国内中小企业设计和开发的客户关系管理系统。移动CRM系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合;采用“一对一营销”和“精细 营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作;建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,泛普软件CRM系统帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。
在泛普软件,我们把CRM系统定义为“按照客户细分情况有效的组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。”无论何时何地,通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。移动CRM系统能够掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程;管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据;达到提升销售业绩、降低销售成本的综合效果 。
二、泛普软件的移动crm系统系统构架
泛普软件云计算平台采用组件式的微内核OSGI框架作为主板,插接了各类中间件:应用服务器、多租户工作流、数据交换引擎,消息中间件等;基础运行环境:多租户引擎、负载均衡、事务支持、资源池等;各类资源:基础服务类、基础组件类、应用组件类、应用系统类等;用户访问支持:门户、单点认证、应用框架、系统组装、应用集成接口等;各类开发工具包括流程建模、表单工具、报表工具等。
泛普软件的移动CRM系统是基于开发的面向销售管理的应用,支持多租户共享使用,支持组建构架,支持租户按需组装系统功能,支持系统使用平台提供的基础设置、管理、监控配置应用系统。
三、移动crm系统系统优势
支持多租户SaaS模式和单系统模式
满足私有云、公有云和传统应用
运用OSGI、SOA技术,实现了微内核、插件式结构,保证了无限的扩展性和热维护升级;
提供了丰富的应用开发接口,方便和其它系统直接的集成;
可及时掌握客户动态,差异化客户营销,实现精细化的销售管理
积累了大量的数据,提供了丰富的统计分析手段,便于各级人员决策;
上下左右互通,能够及时掌握任务、资源的状态,实现了透明管理。
满足客户的个性化需求,全面掌控销售,实现精细化的销售管理,
提供各类实用工具和提醒功能,推进销售自动化
采用各类网络宣传手段,扩大品牌影响力
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