移动crm系统整体介绍

　　移动CRM系统系统介绍

　　泛普软件客户关系管理系统CRM系统是专门为国内中小企业设计和开发的客户关系管理系统。移动CRM系统以客户为中心，基于完整客户生命周期的发生、发展过程，实现以客户为中心的信息整合;采用“一对一营销”和“精细营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作;建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，泛普软件CRM系统帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。

　　在泛普软件，我们把CRM系统定义为“按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。”无论何时何地，通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。移动CRM系统能够掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程;管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据;达到提升销售业绩、降低销售成本的综合效果。

　　二、泛普软件的移动crm系统系统构架

　　泛普软件云计算平台采用组件式的微内核OSGI框架作为主板，插接了各类中间件：应用服务器、多租户工作流、数据交换引擎，消息中间件等;基础运行环境：多租户引擎、负载均衡、事务支持、资源池等;各类资源：基础服务类、基础组件类、应用组件类、应用系统类等;用户访问支持：门户、单点认证、应用框架、系统组装、应用集成接口等;各类开发工具包括流程建模、表单工具、报表工具等。

　　泛普软件的移动CRM系统是基于开发的面向销售管理的应用，支持多租户共享使用，支持组建构架，支持租户按需组装系统功能，支持系统使用平台提供的基础设置、管理、监控配置应用系统。

　　三、移动crm系统系统优势

　　支持多租户SaaS模式和单系统模式

　　满足私有云、公有云和传统应用

　　运用OSGI、SOA技术，实现了微内核、插件式结构，保证了无限的扩展性和热维护升级;

　　提供了丰富的应用开发接口，方便和其它系统直接的集成;

　　可及时掌握客户动态，差异化客户营销，实现精细化的销售管理

　　积累了大量的数据，提供了丰富的统计分析手段，便于各级人员决策;

　　上下左右互通，能够及时掌握任务、资源的状态，实现了透明管理。

　　满足客户的个性化需求，全面掌控销售，实现精细化的销售管理，

　　提供各类实用工具和提醒功能，推进销售自动化

　　采用各类网络宣传手段，扩大品牌影响力