CRM系统市场调查及应用
虽然现在国内的CRM厂商在慢慢地增加，但是实际上能够得到用户认可 的也只有那么家，泛普CRM以免费开源CRM在业界争得了一批用户和市场，目前泛普CRM软件的下载量已经突破500万，这还仅仅是免费的用户，但如果再加上云平台和定制用户数据的话，用户可以说已经是近将近千万的级别了，而取得这样业绩靠的就是优秀服务与产品。
说到运用CRM系统很多新手企业用户在部署完之后根本不知道如何下手，因为CRM是个协同运用的客户关系管理软件，也就是说需要多个人来共同参与操作才行，然而这却增加了它们的实施难度，因为参与的人越多项目策划、执行管理起来就越麻烦，如果在没有任何经验的情况下，短时间内很难搞出什么样的明堂。
而泛普CRM客户关系管理系统与其它厂商产品的差别就在再于，可以帮助用户拟定项目线路，这对于新手用户来说是个非常具有引导性的作用，这个服务是泛普软件通过对CRM用户市场调查而建立的，同时在为用户开发CRM系统时也会根据客户的需求已经它们的业务流程在软件上用技术流程进行引导，指导它们应该怎么样去操作。
要知道CRM软件的运用目的就是要帮助用户提高它们企业的运营效率，如果用户部署了CRM之后却不知道怎么样运用，那么它对用户来说根本起不到什么作用，这也是为什么很多人都说CRM其实没有什么用处，作为厂商如果每天去指导这些用户怎么使用的话得需要建立一个人员很多售后服务团队，这对于企业的经营成本增加了很大的负担。
而大部分的厂商也懒得去跟进这样的问题，所以就给CRM留下了各种负面的问题，因此，泛普软件认为节省成本固然是非常的重要，但指导用户操作和策划CRM项目更重要，这仅会影响到企业的服务和产品形象，也会影响到CRM本身的发展形象，因此，CRM定要具备项目定位意识。
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