连锁超市员工管理制度怎样制定

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

随着时代的发展，新型的连锁超市已经逐步取代了老式的百货商场，人们可以在超市中自由挑选可心的商品，这种新的售货形式也就对连锁超市对的员工的工作方式方法有了新的规定和要求。

为提高企业效率，规范内部管理，依据相关的法律法规和根据企业的实际情况，制定本制度。本制度对内部员工（含加盟商、厂商促销人员）具有约束力。

（一）良好的职业道德

（二）认同超市企业文化

（三）良好的推销技能

（四）很强的沟通能力

（五）具有团队精神

（六）全面遵守超市规章制度

员工（促销员）行为规范

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；

4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

5、服从主管人员的指示或命令；

6、员工应按要求参加每天的早会、晚会；

7、严格遵守安全规则；

8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；

9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

奖惩规范

（一）奖励

奖励的方式：对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

奖励细项

1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元；书面表扬一次10元；锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。

2、商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

3、思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。

（二）、惩罚

对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到乐美家超市财务室交纳。

1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。

2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

3、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。

对于企业的经营，只有做到赏罚分明才可以使员工们有工作积极性，这点在对连锁超市员工进行管理时同样适用，只有每个员工都自觉地认真工作，发自内心的为超市做出贡献，连锁超市的业绩才能有所保障。