创业开经销商管理店如何做好员工管理培训
经销商管理店的管理者应该注重员工的管理,中高端经销商管理店更是如此,如何管理自己的员工,让员工能够在日常工作中创造更大的价值是有技巧的,经销商管理行业的创业者应该了解以下员工管理培训事项。
一、上岗前准备事项培训
一) 安全培训
1)员工要按工作流程进行对汽车的护理,不得违规或越职(权)操作.
2)机修师傅要定期(每周)检查和维护公司的设备和设施.(附表六)
3)员工要按设备的使用流程正确使用设备,不得违规操作.
4)定期检查防火设施的使用状况确保防火设施的正常使用
5)加强防火意识,员工不准在油站范围内吸烟,并有礼貌地提醒吸烟的客人
6)定期检查各种电源、插头以及线路,以确保能安全正常使用。.
7)工作时间员工必须穿着防滑水鞋.
8)员工在更换机油时要在接废油罐下放置纸皮或垫付物,确保地面没有油污.
9)员工要及时清理地面上的水渍和油渍,防止滑到受伤.
10)每天下班当前值员工要关闭护理中心的所有用电设备开关.
11) 洗车前须检查汽车的车身和车内有否贵重物品状况,如发现问题应及时向主管和顾客馈.
12)洗车前应放置好安全‘雪糕桶’.确保人车安全.
13)汽车进入洗车区或倒车时应有员工用正确的手势指挥车辆.
14)非指定员工不准驾驶顾客车辆.
15)员工要熟识油站电源总开关位置和紧急救援电话号码
160 建立事故或潜在事故档案,树立安全第一的意识 (附表七)
二、员工的着装要求
1)操作员工手上不能带的手表和戒指,以防刮伤车漆。
2)不留长指甲、身体正面不能有超硬物品,防止刮花漆面。
3)穿上美容专用工作服装,并保持干净整洁。
4)操作时不准携带手机、BP机及钥匙。
5)脚上穿防滑的鞋子
三、洗车工身上日常工具配置
1.牙刷和小毛刷各一把——必须放在裤子后面。
2.专用干棉布一张——用来擦拭玻璃、倒车镜、车灯等玻璃制品。
3.小毛巾一张——用来擦拭漆面、仪表盘、座椅等地方。
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