旅游网站建设营销管理哲学的演进

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　　一.生产观念（20世纪20年代以前），“企业能生产什么，就卖什么”。在资本主义经济发展的初期阶段，社会消费处于一种由生产创造需求的局面，企业在市场上居于有利地位，企业经营人员的主要任务是改进生产和销售工作的效率。

　　这种经营思想必须具备以下条件：

　　1.社会上某一产品供不应求，生产者设法增加产量；

　　2.产品成本过高，使生产者尽力提高生产效率以降低单位产品成本，从而降低产品的销售价格。

　　二.产品观念（20世纪20年代以前），“只要提高产品质量，消费者就会购买”。由于劳动生产率的提高，市场供求基本均衡，不断提高产品质量就成为企业经济行为的指导思想。以产品观念为指导思想的经营人员往往只注重改进产品的质量而忽略了市场研究，从而使企业的产品适应不了不断变化的市场需求。

　　三.推销观念（20世纪20年代至50年代），“我会生产什么就推销什么、只要我推销什么，顾客就会购买什么”。对销售阶段的研究已日益成为企业市场经营的重点。这种观念认为，如果企业不进行大规模的推销活动，消费者不可能大批量地购买企业的产品。

　　推销观念、生产观念与产品观念的共同点：企业生产什么就卖什么，都属于以产定销的模式。

　　四. 市场营销观念（20世纪50年代至80年代），表现为：“顾客需要什么，就销售什么；发现需求，再满足需求”。通过产品以及产品的生产、供应和消费相关的一系列行为来满足消费者的需要。在确定目标市场的前提下，研究如何建立一套生产机制以适应或进入这一目标市场，即在已知的外部环境里，建立如之相适应的企业机制。而传统销售是在确定生产机制的前提下寻找目标市场，甚至让外部环境-市场来适应已有的生产机制。表现为：顾客需要什么，就销售什么；发现需求，再满足需求。

　　五.社会市场营销观念（20世纪80年代以后）。背景是“外部不经济”（环境污染、资源浪费、通货膨胀等）。该观念认为企业在进行营销决策时，不仅要考虑到消费者的利益，而且要兼顾企业自身的利益和社会的利益，应将企业和消费者同整个社会的长期利益视为一个整体作为企业的营销目标。其基本原则是：

　　1.研究营销学的基本目的是帮助生产者更好地销售产品，消费者更好地购买产品，政府部门更好地履行管理职能，从而使市场机制日益健全，保证市场能够畅通地运行。

　　2.企业外部的各类经济和非经济团体，诸如政府部门、保护消费者权益团体等，都应参与购买方的决策过程。

　　3.生产者不仅要满足消费者的需求，更重要的应指导正确的消费行为，为消费者的长期利益服务。

　　4.生产者不宜过多地细分市场去生产无本质差别的产品，而应将消费者的基本需求类型作为产品的生产依据。

5.采用社会营销观念，就能最大限度提高人们的生活水平，实现营销的基本目的。

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