行销支持管理市场人员的产品
附加功能:市场人员的产品管理
无论新产品的上市管理还是现有品牌产品的日常维护管理,都需要掌握至少5个方面的日常信息:其一是销售结果或现状,即终端的回转(或流转)是否正常,有无滞销现象存在;其二是产品表现,即消费者是否满意,不满意在什么地方;其三是价格是否失控;其四是产品分布的状况;其五是产品推广的行为与效果。
在这几个指标中,终端回转是产品的销售表现,可视为结果变量。产品、价格、分布和推广可以通过本系统监测,推广活动及品牌表现则可通过搭载调查或品牌研究掌握,而产品力则可通过专题产品测试取得。行销支持管理系统产品、价格、分布、推广可视为原因变量。 由此可得以下简单的逻辑关系: 销售表现=产品×价格×通路×品牌 当然,直接竞争对手也会对我方的产品销售产生影响,因此对其相关因素的掌握与评估,市场管理部门可结合其他信息对产品进行诊断,进而通过产品改进、价格调整、通路分布及产品推广等工具和手段,改进产品的销售表现。 泛普软件认为具体管理向度的信息需求与对应报告指标(含参考标准)见表2。
附加功能的实现只需要在既有的调研系统中增加价格、生产日期两种类型的数
据,如果需要推广方面的信息,则须搭载调查媒体、促销方面数据的采集。
采集指标简介
1.项数:即基本库存单位。
2.缺货品项:货架上有标价牌但没有展现陈列在店内的品项即为缺货品项。
3.排面:接触货架底部且正面朝外的一个产品即为一个排面(可设定标准排面概念及折算系数,以更准确地反映排面管理状况)。
4.黄金排面:70cm~160cm的2~3层货架为黄金档,其上排面为黄金排面。 5.生产月份:产品的生产日期一般打印在产品包装上,位置相对固定。
6.价格:泛指产品的销售价格,分为牌价和促销价两类,牌价可再分为会员价和非会员价,通常以会员价为准。
7.第二陈列:超市正规货架外的产品陈列即为第二陈列。
8.媒体状况:店内媒体包括货架媒体(插卡、爆炸卡、串旗等)、广告墙、广告包柱和卖场0PT等。
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