CRM系统是如何进行销售管理的
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务;可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。
一、销售管理容易出现的问题有哪些
现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利，而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升。
1、投入大量市场费用，销售线索不能有效管理
随着市场竞争日益激烈，很多企业通过百度等搜索引擎来推广产品，很多企业老板以为从此后生意兴隆，万事大吉。等到发现花钱如流水，访客有了，但营业额确没有发生想象中的变化时，才意识到其中出了问题。
2、商机跟进没章法，错失良机
在和客户沟通的过程中，70%的管理者都曾提到公司花大钱寻找潜在客户，把信息分配给销售人员，但是销售人员并没有像公司所希望地那样及时跟进。销售总监没有精力事无巨细地跟进，很难及时了解跟单进展，不清楚下属跟进方法是否正确，跟进方向是否无误。销售人员没有好的跟单方法，最终丢单。
3、商机分类很重要，重点商机重点关注
很多企业的销售主管像保姆一样天天追着业务员沟通单子最后却没有效果，销售业绩迟迟拿不出来，难以向上级交代。原因是没有抓住重点商机。作为销售团队的管理者或者更高层的领导，应该把80%的精力放在那些对业绩、对公司的发展最有贡献的重点商机和事务上。
4、客户服务做不好，业绩很难提升
老客户重复购买服务，其实是很常见的现象;但是如果后期，服务不到位，客户悄悄被竞争对手抢走，自己还蒙在鼓里。
二、CRM系统是如何进行销售管理的
一套适合企业的销售管理方法是可以帮助销售经理来尽快完成销售目标和提高业绩的，泛普软件CRM系统有机地将销售管理流程和销售资源结合在一起，简化销售管理工作流程。
1、管理好销售团队
明确方向，虽然说量变引起质变，但对于销售工作人员来说，高质量的客户交互更重要。与其盯着销售人员每天的任务量，不如鼓励销售人员提高客户总体价值、提高成交率。提供服务，即给您的销售团队提供其所需要的客户资源，销售经理要通过信息分享来帮助团队攻克难题。泛普软件CRM系统不仅简化了销售工作，也使销售人员更专注于自己的工作，同时拓宽了销售经理获取资源的通道。
2、创建销售流程
销售流程可以说是整个销售最重要的环节，它指导了销售人员如何从头到尾进行销售，说明了如何设置销售漏斗的销售阶段，概述了销售方法。泛普软件CRM系统可以帮助您改善销售流程，激励了优秀的销售人员，也帮助销售流程一塌糊涂的销售人员明确方向。
3、分析销售结果
销售结果是销售经理对销售人员工作的评定，以下指标和销售人员KPI息息相关。潜在客户转化率、销售周期和成交率这些指标您都可以在泛普软件CRM系统中获取相关数据。
简化工作流程、分环节进行会让工作更有条不紊，通过CRM来管理销售、优化销售流程、善于分析销售结果并发现问题，便会提高团队工作效率。
