营销：从耐克活出你的伟大系列微博想到的

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    “谁敢拼上所有尊严，谁敢在巅峰从头来过，哪怕会一无所获;谁敢去闯，谁敢去跌，伟大敢。”这是8月7日伦敦赛场110米栏预赛结束后，耐克官方微博@JustDoIt发布的讯息，白色文案配合黑色背景上刘翔的特写，整个画面张力十足，24小时内被网民转发近13万次。这并非耐克官方微博第一次被热传，8月6日中国选手陈一冰在男子吊环项目中因裁判打分问题而仅获得银牌，仅仅10分钟后，耐克发布“没有绝对的公平，但有绝对的伟大”微博，25分钟内转发2万次;还有孙杨1500米自由泳赛后的“伟大就是让世界纪录追赶你”;这些“活出你的伟大”系列微博被网民高度关注。人们已经形成习惯，在观看精彩赛事同时，期待耐克将会说些什么，其微博发布的速度被网友形容为“神一般”。

    刚刚闭幕的2012伦敦奥运，俨然成为了社交媒体营销的舞台。Social Media当道的时代，速度、内容、渠道成为了企业赢得营销战役的关键。

    从线下到线上

    社交媒体作为一种重要的传播渠道，已没有人质疑它的商业价值。

    对比一下4年前后的互联网，2008年6月底中国的网民数还是2.53亿，而今天，这个数字已刷新为5.13亿;4年前，社交网络刚刚兴起、苹果手机还没有正式进入中国、iPad还没诞生、国内还不存在社会化媒体、3G牌照也没有发放、智能手机还没有如此之普及……媒体环境的改变必然带动着企业营销方式的变革。

    “这往往是一种更加理性的选择。对商家而言，社交媒体营销意味着更少的成本，更有效的沟通;对消费者来说，意味着与众不同的体验。两大因素使社交媒体营销在当前甚至有了超越传统营销的趋势。”复旦大学管理学院市场营销系教师裘理瑾评论到。

    对于营销成本的节省及效率的提升，社会化媒体带来的优势无疑是明显的。以传统的线下营销方式为例，人力、财力、精力需大量投入，总的成本消耗相当大。雇佣员工、组建场地、购买道具、设计流程等，花费无处不在。如果遇到极端天气，户外的线下活动必然受到影响。这样的营销方式用了极大的成本，最终只影响到极为有限的人群。而且，其传播效果也无法进行直接的评估。

    与此相比，线上社交媒体营销具有成本低、互动性强、影响力大、受客观环境影响小、效果可视等特点。若好好利用这些特点，在进行线下营销的同时，逐渐拓展线上营销、尤其是社交媒体营销，将在成本降低、效率提升、渠道拓展方面上让企业获利。

    从广而告之到情感共鸣

    从线下转向线上，难点在于营销内容的设计，因社交营销的核心是消费者的互动，如何激发互动，成为企业面临的挑战，

    曾经在Web1.0时代被奉为营销经典的AISAS(Attention关注、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享)模型在当前社交网络的冲击下已经转变为全新的SICAS模型。具体来说，就是以Sense(主动感知)取代原来的Attention(吸引注意)，以Connect和Communication(用户与品牌建立连接和交互沟通)取代了原先的Search(主动搜索)。用户对于品牌的感知被作为营销的核心诉求。

    裘理瑾认为，这样的转变与社会化媒体本身的传播方式息息相关，传统网络以搜索作为核心，在这样的框架下，品牌进行营销的关键是想方设法迎合消费者主动搜索行为的需要，而社交媒体的出现则将传统的搜索变成了“关系匹配—兴趣耦合—应需而来”的过程，信息主动的结合消费者兴趣，并成为核心。因此，当前的营销并不是广而告之，而是企业在不断响应、点燃那些已经蕴含在消费者内心、表达在口头、体现在指尖上的需要。

    以耐克在奥运会上的微博系列为例，完全摆脱了传统品牌奥运营销的“借势”方法和体育赞助或购买冠名权等常见操作。因为这个过程和消费者是脱节的，与消费者的互动为零。耐克结合奥运契机，在全球二十五个国家同步推出的“活出你的伟大”大型主题传播活动，它的核心是对伟大进行重新诠释，鼓励每个普通人活出自己的伟大。把奥运精神、品牌内涵和消费者三者连成一线，从而真正挖掘其中的价值，并利用各种新的数字化媒体制造互动的机会。可以很直接地发现，在这个过程中，消费者本身的地位和作用凸显了，这样有趣的互动由于结合了“日常生活中每一个普通人力求超越自己”的愿望，得到了众人的共鸣。同时，除了设计和文案的创意费用，渠道和平台支出极为有限。更有利的是，即使在奥运结束之后，这一系列依然在微博上传播，产生更加深远的影响。