电话销售系统是什么？

　　泛普软件泛普OA系统专为通信行业开发的一款电话销售系统。该系统是在呼叫中心系统的基础上，增添了批量导入客户电话号码进行系统自动拨号的功能，使得拨号效率提高30%—50%以上，大大提高了专业电话销售团队的销售效率。

　　电话销售管理软件功能介绍

　　一、预约提醒功能

　　坐席在通话过程中，如果客户提出预约时间再联系，坐席可以添加一条预约记录，电话销售管理系统就会在设置的时间弹出提示框提示坐席预约的内容。

　　二、订单管理

　　1、坐席来电或者去电可以点击下单，进行录入订单

　　2、可以设定条件搜索订单，跟踪订单状态3、分类统计订单分类情况和数量。

　　三、公告栏

　　组长以上级别的坐席可以发布公告给下级，下级在公告栏以跑马灯方式看到所有上级发布的公告信息。

　　四、线路监控

　　坐席端开启远程查看窗口可以很方便的查看到服务器的运行情况。

　　五、坐席状态监控

　　系统可以显示每个坐席的工作状态和状态持续时间。

　　六、电话簿功能

　　系统可以设置公共电话簿和个人电话簿

　　七、短信功能

　　支持短信猫，短信机，短信网关方式接收和发送短信

　　八、传真功能

　　传真支持单发、群发，转发，接收，浏览、签名，盖章，打印，转发邮件等功能

　　九、邮件功能

　　支持单发和群发邮件。

　　十、分布式ip坐席

　　系统支持异地坐席。异地坐席可以接听服务器转接过来的来电也可以直接通过服务器外呼出去，并且提供录音和通话流水。

　　十一、数据清理

　　泛普软件泛普OA系统系统提供界面给用户批量清理历史数据功能。

发布：2006-08-13 10:30 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]