被过度使用而影响到电话电话销售管理系统系统的词语

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　　看看下面这些被过度使用的词语，正是它们降低了如今电话销售管理软件工作的水准。如果你正在用这些词语，那可要好好反思一下了。

　　1、关心：“我们关心”，“关心你”和“来自关心的人们”之类的词语，都是类似很无力的承诺。通常，这些短语会出现在医疗保健业、保险业和金融业的电话销售管理软件活动中。他们想激起潜在顾客去想，这些承诺能带来何种好处，并用这种关心的态度表现出来。但是因为这些词语本身已被过度使用，潜在顾客可能不会再投入足够的关注去发现答案了。

　　2、解决方案：这是科技类公司电话销售管理软件人员最爱使用的词语，现在已经完全失去公信了。好多公司都承诺会有解决方案，以至于全世界都不再相信。因为大多数的消费者或客户认为他们面对的挑战是独特的，对他们来说就很难具体想象，如果没有大量的附加信息，这些所谓的解决方案到底怎么能解决自己的问题。

　　3、结果：尽管这真的并非一个不恰当的词，但是它已经被过度使用了，它代表了一种高度概括、没有任何用处的承诺。当面对有关“结果”的承诺时，大部分潜在顾客都想看到相关证明。那么如果你选择使用这个词，就要准备好你的证明文件和其它相关支持。

　　4、令人惊讶的：你今天在广告上看到有多少所谓“令人惊讶的”的突破?它们真的“令人惊讶”吗?或许不是。这种极致的词语使事情听起来太完美而不可能是事实。要慎重的使用它，并准备好支撑它的详细资料。

　　5、需求：如今，好像所有的广告主都许诺会满足人们的需求。但是大部分都缺乏细节描述。因为我们期待要买的东西真能满足自己的需求，而这个令人厌烦的词只会让人打哈欠。为什么我们要买它?通过描述你的产品或服务的细节来进一步说明你的电话销售管理软件建议，这样就能比你的竞争对手更好的满足需求。

　　6、质量：就像我们期待产品和服务能满足需求一样，我们还希望高质量的商品。消费者相信质量应该有保证。有什么能使你的产品比其它产品质量更好?告诉消费者你确保质量的方式，并且要履行这一承诺。

　　7、完备：电话销售管理软件时承诺有“完备的解决方案”，就像夹杂着怀疑，又担心失去对潜在客户的控制。必须让潜在客户相信你的公司在执行的每一步都有稳定的表现，这样才会得到他们的信任。很有必要用详尽和充足的空间或时间来做出完整的描述。

　　8、第1位：似乎每个人都会宣称自己在某个领域处于第一位。不论是价格、配送、便利性或是可以节省方面，电话销售管理软件人员都宣称自己处于第一的位置，但并没有多少证明。这就毁坏了这种宣传的效果。另外，成为第一仅是你的事情，与你能提供给顾客的价值并没有关系。请详细描述你第一的位置怎样能为带来顾客更高的价值，这样大家就能共赢。