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【硕士】数据通信建设项目的质量管理

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内容简介

  【学位年度】2008  【摘要】   21世纪初,通信行业异军突起,数据业务呈爆炸式增长,各  类新技术,新业务层出不穷。技术带动市场,市场推动技术。在这  种良性循环下,各大运营商积极组建各自的数据基础网络。现在,  数据网络的建设已是电信运营企业未来商业战略的重中之重。可以  说,数据基础网络的实力优劣,是未来企业立足的核心竞争力之一。  在这种背景下,数据通信网络成为各大运营商乐于投资,勤于建设  的一类项目。由此衍生出“数据通信建设项目”这一特有通信建设  项目。但由于此类项目兴起时间不长,项目管理相关技术尚未成熟。  本文研究目标是为了解决数据通信建设项目管理反映在质量  管理方面中的某些问题。  众所周知,通信行业并不是为用户提供有形的物质产品,而是  为用户提供通信业务的使用过程。数据通信网络,为用户提供的是  享受高速数据业务的全过程。其产品质量就是用户使用过程中的通  信质量。  通过文献阅读,以及实际考察,笔者发现,在数据通信建设项  目的质量管理中,质量管理方法存在严重不足:  1.过分依赖事前控制的规章制度,无法完成质量持续改进的过  程。  遵循行业质量管理规则,依赖事前控制的方法完成数据通信建  设项目的质量管理是实际项目质量管理中的重要手段。通过健全严  格的规章制度,一系列预见性的应急方案,实行严密的建设流程管  理,以预测及预防为主要手段,开展事前控制。  以上管理方式忽视了数据通信建设项目全程全网,生产与建设  同步进行等特点,事实上,结合数据通信建设项目的特殊性,需要  大力度增强项目的事中控制及事后审核才能完成项目质量持续改  进的过程。  2.缺乏过程的质量管理体系,无法实现生产与建设同步实施的  项目质量管理内容。

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发布:2007-11-16 15:29    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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