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陕西部署今年冬季采暖工作切实提高服务保障水平

摘要：省住房和城乡建设厅要求全省各地市建设行政主管部门把冬季取暖工作作为当前关心群众生活、保证社会稳定的一项重大紧迫任务来抓，确保广大居民安全、温暖过冬。

近日，为做好全省2015-2016年冬季供热采暖工作，确保广大群众正常、稳定用热，维护社会和谐稳定，省住房和城乡建设厅要求全省各地市建设行政主管部门把冬季取暖工作作为当前关心群众生活、保证社会稳定的一项重大紧迫任务来抓，确保广大居民安全、温暖过冬。

确保供热质量做好服务保障

省住建厅要求，各地要严格执行国家在供热期对供暖时间、温度等方面的规定标准，确保供热质量。督导供热、供气单位要提前制定和完善采暖用煤和燃气供应应急预案，提高应急处置能力，全力保障供热所需煤、气供应。对供热中出现的各类问题要早发现、早协调、早解决，避免发生大面积停供热事件。对于因设备故障等特殊原因不能正常供热时，要提前通知用户。

同时，制定便于群众理解的宣传方案，公示物价部门批准的供热价格，充分做好宣传解释工作。要设置冬季供热服务投诉热线、抢修专线，并保证热线畅通，在采暖期严格执行24小时值班和领导带班制度，及时掌握供热运行情况和用户采暖情况，遇到紧急情况要及时组织抢修人员第一时间到达现场，妥善处理和解决用户供热难题，进一步提高服务保障水平。

统筹协调推进加快供热计量改革步伐

紧抓新建建筑源头控制和既有建筑节能改造两项重点工作，统筹协调，全面推进供热计量改革步伐。按照住房城乡建设部要求，对新建建筑，凡未按规定安装供热系统控制装置、计量与温控装置或达不到供热计量要求的，坚决不予验收；对已安装供热计量装置的既有建筑，要立即实行计量收费；对未安装计量装置或达不到标准的既有建筑，要责令开发建设单位限期整改、补缴费用。

加强日常监管确保安全运行

省住建厅强调，各地要坚持“安全第一，高效运行、保障有力”的原则，建立健全冬季供热应急机制和预警机制，加强对供热企业操作、维修、管理人员的业务培训和安全警示教育，做到持证上岗。要认真履行监管职责，落实供热企业安全生产主体责任，制定方案，定期对供热锅炉、配套管网等设施进行安全检查，及时排查治理事故隐患，做好供热设备、管网的日常维护保养，保障设施安全、稳定、正常运行。（赵芳）

发布：2007-11-05 17:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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