2015年咨询工程师考试《咨询概论》第八章（11）

　　（3）规定工程咨询单位建立质量管理体系的基本步骤。工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤是：

　　1）培训与准备；

　　2）质量管理体系的策划；

　　3）质量管理体系文件的编制。

　　3.建立工程咨询成果质量评价制度

　　工程咨询服务质量的优劣，最终取决于咨询工程师的知识、经验和智慧。

　　《中国工程咨询业质量管理导则》对工程咨询成果评价有如下规定：

　　（1）质量评价的范围。工程咨询单位接受客户委托提供的各类工程咨询服务成果均应实行质量评价制度。

　　（2）评价的层次。

　　1）工作阶段性评价，即在履行咨询服务过程中某一工作阶段完成后进行的评价。应由工程咨询单位根据内部质量管理体系的要求及时进行中间评价。

　　2）成果完成后的评价，即咨询成果完成后交付客户前及时进行的质量评价。

　　3）项目实施结果（或实际效益）评价，一般在工程咨询单位提供咨询服务的项目建成投产一年后进行。工程咨询单位每年应该选择有代表性的项目进行回访评价。

　　（3）评价的组织实施。

　　工程咨询服务的工作阶段性评价，由工程咨询单位有关负责人和质量管理负责部门自行组织实施。

　　成果完成后的质量评价，应由提供咨询服务的工程咨询单位的质量管理负责人或部门负责组织，约请委托单位的代表（有贷款机构提出要求时，可增加贷款机构代表人）共同评价，并签署评价结论。

　　项目实施结果评价，可根据实际情况，由工程咨询单位会同委托单位或运营单位负责人共同进行。

　　（4）评价结果的应用。

　　（5）咨询成果质量评价的标准和方法。

　　工业建设项目可行性研究报告质量评价的目标至少包括：符合法律和政策；市场调查分析；多方案比选；经济分析；风险分析；生态环境论证等六个大方面的27项具体目标。对这27项具体目标，确定了优秀、良好、合格、不合格4个质量等级标准，采用加权平均法进行综合评价。

　　4.组织评选全国优秀工程咨询成果奖

　　分为一等奖、二等奖、三等奖。

　　（1）全国优秀工程咨询成果奖评奖原则

　　（2）全国优秀工程咨询成果奖评奖范围

　　成果的形式包括：专著、论文、研究报告、评估报告和新技术（如工程咨询计算机软件技术）等

　　（3）报奖的程序

　　1）国务院各部门咨询单位申报项目的程序

　　2）各地方咨询单位申报项目的程序

　　（4）全国优秀工程咨询成果奖申报书填写的主要内容：①内容提要（介绍成果背景，工作过程）；②成果特点及申报奖励理由（介绍咨询工作特点）；③审批（核准）或评估（评审、审查、验收）或评价；④鉴定的意见摘要；⑤申报单位意见；⑥行业专业委员会（分会）或主管部门或地区工程咨询协会预审意见。

　　（5）全国优秀工程咨询成果奖评审组织

　　全国优秀工程咨询成果奖终审单位为全国优秀工程咨询成果评审委员会。

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