焦作市住房和城乡建设局扎实做好今冬供暖准备工作
供暖季临近,为确保今冬用暖按时、安全、高效,焦作市住房和城乡建设局扎实开展供暖前的准备工作。
一、认真推进各项准备工作
抓好供暖设备运行工作。小区管网打压试水工作已完成,正在进行热表安装、换热站物资储备、设备调试等工作;热表安装工作从9月初开始,现已安装热表近3000户。
抓好燃煤采购前工作。燃煤招标工作已完成,认真做好采购等前期准备工作,计划在10月中旬开始购进燃煤。
抓好供暖保障工作。招聘、培训维修人员,增加维修、抢修车辆,储备物资、备品、备件,保障供暖期的使用和供应;完善3681088报修中心,确保用户报修更快捷、迅速、及时。
二、着力抓好为民服务工作
加强职工培训。对新招聘的临时用工人员进行岗前培训,重点从安全生产、技术培训、服务技能、服务意识等方面进行强化培训,确保供暖期更好地服务广大居民。
创新服务形式。在深入开展民生直通车进社区服务、民生工程建设、成立特殊群体服务队等工作的基础上,进一步创新为民服务新举措,近期购置了流动便民售卖服务车,在采暖季巡回至各小区进行售卖服务活动,方便居民足不出户即可购热。
拓展服务范畴。计划将所有供热小区在去年划分10个片区的基础上,今年新增2个片区,使服务片区增至12个。最大限度地提高工作效率,缩短等待时间,让用户遇到的用热问题及时得到解决。
畅通沟通渠道。通过网站、绿源QQ群、免费发放服务手册和宣传单等形式,加强与用户的沟通和联络,切实做好为民服务工作。
摘自 河南省住房和城乡建设厅网站 2013.10.21 焦作市住房和城乡建设局
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