宿州城管:创新管理模式提升工作效能
为了进一步提升工作效能,创新管理模式,调动广大市民参与城市管理的积极性。宿州市城管局采取打“组合拳”的方式,确保工作提速提效。
一是在机构设立上,成立了“群众工作中心”。根据“人民城市人民管”及十八届三中全会关于社会治理的有关要求,该局成立了群众工作中心,其职能是负责建立和完善公众评议城市案件的工作机制;接待群众来信来访;动员、引导、教育群众支持、参与和监督城市管理工作,同时加强城市管理志愿者队伍建设。群众工作中心在全省乃至全国都是首例。
二是在交流平台建设上,搭建多种新媒体平台。该局先后开通了12319城管热线、城管微信、微博平台、开发了“市民通”软件,专人专岗,多种渠道与市民互动,倾听市民关于城市管理方面的意见和建议。
三是在载体设置上,开展大型活动。该局与媒体合作开展“城市管理大家评,美好宿州你我建”及“走进城管”系列活动,以活动为载体,提升全体干部职工的工作热情,同时,也让群众共同参与进城市管理工作中。
四是在品牌打造上,持续完善“用脚丈量美好城市”的相关机制。自2014年1月开始,该局在全系统继续开展“用脚丈量美好城市”活动。所有参加活动的人员要围绕城市管理工作的各自职能,每人每月步行9公里,查找6个方面的问题,征求城市管理4条建议,办理1件实事。目前,通过活动征集了“民生”类问题25类,共317条。
摘自 安徽省住房和城乡建设厅网站 2014.04.09 宿州市城市管理局
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