当前位置:工程项目OA系统 > 建筑OA系统 > 工程项目管理软件系统
企业流程功能与流程断点的小循环(1)
当流程管理逐渐成为网络办公系统的重要工具时,流程管理人员就会开始思考到底流程管理会给我企业带来些什么功能或价值呢?流程执行过程中出现的故障,即流程断点又得如何管理呢?……
第一部分:流程功能
百度百科对“功能”是这样定义的:物品的使用价值;事物或方法所发挥的有利的作用;效能。
因此,流程功能——主要是指对满足流程的客户的需要具有有利的作用,也可以理解为流程价值。每个流程都有非常具体的功能,如果归根结底的话就是对企业的竞争力的作用。
流程功能存在着有与无的矛盾,大与小的矛盾,因此如果能够解除这些矛盾的话,就能够轻易的实现提高市场反应快速。
要提高市场反应“快速”,首先必须定义什么是“快”与“慢”。为此,企业需要具备两个前提条件,一是能够清晰的描述业务流程对使用者的“服务水平承诺”;二是能够对流程的运行状况进行实时的“测量”。
流程的“服务水平承诺”既适用于企业内部客户,又适用于外部客户和供应商。例如,一家制造企业可以与外协厂商签订零部件供应流程的“服务水平承诺”,比如要求在企业发出生产订单后的三日内,外协厂商应将加工完成的零部件按时按质的运达厂区。然而,如果企业与外协厂商之间缺乏生产信息的及时沟通,外协厂商无法掌握订单需求信息、企业无法掌握外协厂商的生产进度,那么该“服务水平承诺”就有变成空头支票的风险,当最后一刻才被告知承诺不能兑现时,企业也错失了补救的最佳时机。
曾有人这样形容过IT的价值:犹如躲在深闺待嫁的女孩子一样。流程价值在于使得业务部门可以了解IT系统——MIPS、desktops(控制中心)、storage(存储中心)和servers(服务器)正在做什么,以及IT自身业务流程的质量和成熟度。这原本是外部评级和认证如标准化和能力成熟度模型的国际组织所扮演的角色,现在在企业内部也可以完成。
- 1建设工程合同的法律特征是怎样的?
- 2某港区船舶安全技术操作规程
- 3项目管理与招标采购考前复习指导(50)
- 4园林规划设计论文
- 5论钢筋施工中的质量通病和防治措施
- 6外墙面砖、釉面砖具体概念是什么?
- 7混凝土搅拌站多少钱
- 8[唐山]十二层大厦电气设备安装施工方案
- 9支模架围护施工方案14p
- 10包头彩钢/包头彩钢厂家直销
- 11时速350km/h铁路轨道结构设计图277张(CRTSⅢ型轨道 无砟轨道 预埋件)
- 12北京某大型公建工程施工技术交底(全套)
- 132011一级建造师《水利水电工程管理与实务》备考练习9
- 14监理工程师考试辅导:施工进度控制目标体系
- 152011年一级建造师考试习题《工程法规及知识》(5)
- 162015年招标师考试案例分析:工程施工招标综合评估法分析
- 172015年二级注册消防工程师《技术综合能力》练习题及答案(11)
- 182015招标师考试《项目管理与招标采购》:研发与制造工艺
- 19预应力短向圆孔板安装工艺标准(425-1996)
- 20工民建专业项目经理工作总结
- 21建筑工程基坑工程及土方工程施工控制培训讲义(199页 图文并茂)
- 22园林绿化工程质量监督档案43p
- 23求工程项目管理软件? 什么项目管理软件会比较好?
- 24假定借款在各年年内均衡发生,建设期利息计算结果的说法正确的是
- 25建筑行业信息化的安全问题
- 26建筑亮化及景观照明工程施工组织设计22p
- 272015年招标师考试专业实务:工程设计招标项目
- 28餐饮行业降低成本的一些方法
- 29一建铁路工程知识点:铁路工程项目现场试验管理要求
- 30济源市住房城乡建设局打好建筑质量专项整治“组合拳”
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼