2015年招标师考试科目《项目管理》 质量管理成本控制

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工程建设项目的质量管理成本控制——熟悉

质量管理的成本是以工程建设项目质量管理作为成本核算的对象，在质量管理中所发生的全部管理费用的总和，是项目总成本的组成部分之一。

工程建设项目质量管理的成本包括从项目策划、勘察、设计、采购和施工等过程质量管理的费用，其中最主要的影响工程质量管理成本的因素是施工质量管理成本，其内容有5个方面，具体如表3-21所示。

表3-21施工质量管理成本的内容P179

序号

要素

内容

1

预防成本

包括材料、设备采购质量预防费用，施工机械的运行质量预防费用，创优施工措施费用，专项施工预防费用，支付给施工人员的质量奖励费用，用于质量管理的管理费用

2

鉴定成本

用于施工过程及其产品的质量检查、检验和评估的费用

3

不合格成本

发生在施工全过程的各种不合格产品（含中间产品）引起的损失费用

4

内部故障成本

由于内部施工过程的各种活动偏离既定目标和要求的损失费用

5

外部故障成本

用于相关方，特别是顾客满意情况的调查和服务成本，由于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用

针对上述施工质量管理成本5个方面内容进行合理控制的主要方法参见表3—22。

表3—22五大施工质量管理成本的控制方法P179

序号

要素

控制要求与方法

1

预防成本

1.合理策划和编制项目质量预防的各种方案和措施，如：创优计划，施工组织工艺和方法，技术交底等。全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量管理方案；

2.选择和聘用高素质的人员，施工过程合理安排和使用人工；

3.合理确定人工费、材料费、机械使用费、其他直接费和分包费用的控制定额，把过程控制方法纳入项目成本管理计划；

4.科学确定质量管理的激励方法；

5.把质量管理成本与项目成本管理有机地结合起来实施；

6.及时对预防成本的控制效果实施检查和验证

2

鉴定成本

1.合理策划需要鉴定、测量的项目和频次：包括材料设备性能、标准与设计文件的相符性；材料设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准要求的相符性；材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等；

2.施工过程中严格执行明确的材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质量管理资料提交等一系列控制要求

3

不合格成本

1.制定施工过程不合格晶所引起的各种返工返修方案；

2.确定重点部位返工返修的质量成本标准和控制定额

4

内部故障成本

1.对施工活动产生的各种偏离要求的趋势及时实施分析；

2.对施工活动中偏离目标和要求趋势明显的关键过程进行专项预防策划，对其内部故障成本规定管理标准，并进行控制；

3.针对任何偏离既定目标的损失费用分析产生的原因，及时采取纠正措施

5

外部故障成本

1.合理确定为顾客、相关方服务的实施方案以及相应的成本控制标准；

2.科学实施相关方案，有效降低外部故障成本