项目管理中“人”占什么位置
项目人力资源管理中所涉及的内容就是如何发挥“人”的作用。它包括组织计划编制、人员募集和团队建设三部分。
排兵布阵
组织计划编制也可以看作战场上的“排兵布阵”,就是确定、分配项目中的角色、职责和回报关系。在进行组织计划编制时,我们需要参考资源计划编制中的人力资源需求子项,还需要参考项目中各种汇报关系(又称为项目界面),如:组织界面、技术界面、人际关系界面等。一般采用的方法包括:参考类似项目的模板、人力资源管理的惯例、分析项目干系人的需求等。
组织计划编制完成后将明晰以下几方面任务:
1、角色和职责分配。项目角色和职责在项目管理中必须明确,否则容易造成同一项工作没人负责,最终影响项目目标的实现。为了使每项工作能够顺利进行,就必须将每项工作分配到具体的个人(或小组),明确不同的个人(或小组)在这项工作中的职责,而且每项工作只能有唯一的负责人(或小组)。同时由于角色和职责可能随时间而变化,在结果中也需要明确这层关系。表示这部分内容最常用的方式为:职责分配矩阵(RAW),示例参见图1。对于大型项目,可在不同层次上编制职责分配矩阵(RAW)。
2、人员配备管理计划。它主要描述项目组什么时候需要什么样的人力资源。为了清晰地表明此部分内容,我们经常会使用资源直方图,如图2所示。在此图中明确了高级设计者在不同阶段所需要的数目。
由于在项目工作中人员的需求可能不是很连续或者不是很平衡,容易造成人力资源的浪费和成本的提高。例如:某项目现有15人,设计阶段需要10人;审核阶段可能需要1周的时间,但不需要项目组成员参与;编码阶段是高峰期,需要20人,但在测试阶段只需要8人。如果专门为高峰期提供20人,可能还需要另外招聘5人,并且这些人在项目编码阶段结束之后,会出现没有工作安排的状况。为了避免这种情况的发生,通常会采用资源平衡的方法,将部分编码工作提前到和设计并行进行,在某部分的设计完成后立即进行评审,然后进行编码,而不需要等到所有设计工作完成后再执行编码工作。这样将工作的次序进行适当调整,削峰填谷,形成人员需求的平衡,会更利于降低项目的成本,同时可以降低人员的闲置时间,以防止成本的浪费。
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