创建“精品”监理项目的建议和设想

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　在建设监理工作中，创建“精品”监理项目或实施特色监理，是建筑市场发展的需要，也是监理行业竞争的需要。通过创建“精品”监理项目的方式，可以带动一般监理项目监理水平的提高，进而提升本企业在监理行业的知名度和监理市场的竞争力。

　　理想化的“精品”项目应该是一些重大工程或非常有影响力的工程，在各方的共同努力和积极配合下，能高水平、高质量、高效率地完成。在通常情况下，这样的项目都能够获奖，且“精品”项目还能够为参建各方带来一定的社会效益和经济效益。但是，要创建这样的精品工程，不是我们监理单位一家就能够完全主导和控制的，项目的运作会受到很多外在因素的影响。作为监理企业，我们的首要任务就是做好自身的监理工作，创建监理工作的“精品”，树立“现代咨询”的知名品牌。以下是本人对创建“精品”监理项目的一些建议和设想。

一、明确“精品”监理项目的标准

　　要做好一件事情，首先应明确目标。在创建“精品”监理项目的活动中，也应进行目标控制。那么，“精品”监理项目要达到一个什么样的目标或标准呢?我认为，“精品”监理项目的标准必须高于一般的监理项目，体现出高超的监理水平和完美的服务质量。具体来说，应该达到“四精”的标准，即：精湛的专业技术、精良的监理装备、精细的监理工作和精诚的监理服务。

　　1、精湛的专业技术

　　监理是一项高智能、专业化、高技术的工作，需要强有力的技术支撑做后盾，“精品”监理项目应体现出公司精湛的专业技术。必要时，还可以适当超越监理合同的委托范围，为业主提供更多更好的技术服务。

　　2、精良的监理装备

　　主要包括办公、交通、通讯及检测装备，特别是检测装备，如全站仪、钢筋保护层检测仪、涂层厚度检测仪等。监理工作有很多成果是靠检测数据来体现的，装备是否精良，直接影响监理工作的质量。

　　3、精细的监理工作

　　现场监理组要以国家有关法律和法规、行业规范和标准以及设计图纸等为依据，根据公司的质量手册、程序文件等贯标要求，开展各项监理工作。对监理工作应实行过程控制，运用PDCA循环，持续地改进过程质量，保证监理工作的符合性、有效性和可追溯性。在此基础上，可以结合项目的具体特点，有针对性地进行创新，并形成一些特色。

　　4、精诚的监理服务

　　监理提供的是服务，因此要信守合同,严格履约，承担合同中的相应责任，并且严格遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则。要增强服务意识，在监理服务中突出体现“诚信”二字。要以顾客为关注焦点，确保顾客满意，这是我们监理服务的目标。

二、制定相应的工作计划

　　1、制定“精品”项目的筛选计划

　　关键是选择合适的监理项目。要筛选出那些业主相对规范、施工单位素质相对较高、规模或影响较大的项目，作为创建“精品”的监理项目。可以根据实际情况，对拟创建的“精品”监理项目适时进行调整。

　　 2、制定“精品”项目的装备计划

　　要为现场监理工作配备必要的办公、通讯、交通和检测设备。检测设备可以几个项目共用，但建议存放在几个拟创“精品”监理项目的现场。

　　3、制定“精品”项目总监的“包装”计划

　　应对“精品”项目总监进行适当的“包装”和宣传，全力打造代表“现代咨询”监理水平的品牌总监，甚至是“金牌”总监。公司在通讯、交通、办公方面应给他们提供一些优惠的政策和待遇，这些政策和待遇应明显优于其他大多数监理机构，以激发这些总监的荣誉感、使命感和责任感。同时也能提高监理机构在业主、施工等单位心目中的良好形象和社会地位。另外，对他们取得的业绩，也应及时进行表彰和宣传。

　4、制定监理办公室的布置计划

　　规范现场办公室的环境布置，配置必要的办公设备，要让外人走进这些监理机构的办公室，就有一种正规、整洁、高效的第一印象。

　　5、制定“精品”项目的后台服务与支持计划

　　充分利用公司的信息网络平台，以公司的技术支持为坚强后盾，解决项目中的技术难题。必要时，公司应组织专家组为“精品”项目提供服务和指导。

三、采取必要的具体措施