2015年决策分析与评价课本知识：消费者行为的5个阶段
消费者行为的5个阶段：
（1）生成消费需求。
（2）购买动机。
（3）收集商品信息。
（4）评价待购商品。
（5）购买决策。
企业了解消费者行为后，就可根据不同的产品属性制定相应的市场营销策略。在项目分析与评价阶段，应计算实施营销方案所必需的投资和费用。
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