地板竞争步入服务制胜时代

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    内容摘要：地板品牌的服务竞争不断升温，很多地板品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的地板服务机制。

    无论是地板的从业者，还是地板的使用者，都将一句话牢牢记在心里“三分地板，七分服务”。虽然国民经济的支柱产业以工农业为主，但是近几年服务业已经逐渐成为吸纳人力资源并更容易获得消费认可的产业，这也预示着市场竞争逐步进入服务领域。

    地板是一种耐用消费品，在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下，地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式，已经逐渐将拼服务作为核心竞争力，从而建立起高效的商业盈利模式。

    地板品牌的服务竞争不断升温，很多地板品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的地板服务机制。剔除售后服务，地板皮那批还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢?

    内容选自产业信息网发布的《2013-2018年中国地板产业竞争现状及投资前景预测报告》

    首先，地板品牌的整木家居路线，为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居，保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合，呈现出和谐而个性的家装环境。

    其次，地板品牌设置追踪服务，为每一批次出产的地板产品贴上标签，让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息，对销售出去的每一块地板进行回访，从而壮大客户资料库，也二次营销打好基础。

    第三，打理打造实景化地板营销，利用数码产品或者客户铺装效果的实体图片鉴赏册。地板产品如果只是在墙面展示，远远无法营造出铺装效果，消费者对于无法预测到的消费体验，总是会有较多的顾虑，因而将地板产品融入家居实景中，想回更有感染力。

    地板竞争步入服务制胜的时代，唯利益论不能再横行于世。

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