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工程软件如何把质量问题做好呢

  一些大项目如城市建设工程、新品开发研究等,有着充沛的后备资源,完全不用担心项目预算成本,这些项目最关注的时最后项目交付的质量,完成的品质越优代表项目越成功。  一

   一些大项目如城市建设工程、新品开发研究等,有着充沛的后备资源,完全不用担心项目预算成本,这些项目最关注的时最后项目交付的质量,完成的品质越优代表项目越成功。

  一、如何将项目质量做到完美呢?

  1.领导层要重视

  为了体现了项目质量管理在整个项目管理中的战略地位,项目的决策层领导要让大家知道自己对此是很看重的。

  2.以事实分析为依据

  在项目过程中,任何有效决策都不能凭主观的概念和假设,而必须以事实为依据,建立在量化分析的基础上。

  3.客户满意只是基本

  顾客是企业的存在之本,因此企业不但应该了解顾客当前的需求,而且要了解其未来潜在之需求,不但要尽力满足顾客的需求,并争取超越顾客的期望。以客户为中心,把客户的满意度作为衡量质量标准的尺子。首先最基本的:提供的服务或产品可以达到安全、准时、便捷的效果,完成了客户的需求;然后,与客户建立伙伴关系,提供个性化的产品功能及服务,此时与客户交流升级,说明客户相信项目质量;最后,通过互动反馈参与客户的决策,为客户提供咨询帮助,客户信任度升级,此时客户对于项目的判断相信服务方甚至多于自己,认为项目方能完成超出自己设定预期的质量。

  4.过程监管更重要

  项目质量管理要想做好,就不仅是在项目收尾时对项目进行评估验收,而是更加侧重参与监控整个项目过程,一般来说过程的好坏会导致同样的结果。

  5.责任全员分担

  项目质量问题不仅仅是质量检查人员的职责,而是项目成员人人有责。团队的每个成员都要以主人翁的心态认识自己的工作使命,加强内部沟通,识别容易出现质量风险的职责边界,把质量责任落实到每一个具体的人头上,并且通过培训把不断提高工作质量变成一种自觉的行为。

  二、如何把质量做到极致的?

  1.实数求据

  就是任何有效决策都不能凭主观的概念和假设,而必须以事实为依据,必须建立在量化分析的基础上。

质量.png

  2.全员参与

  说明质量问题不仅仅是质量检查人员的职责,而是人人有责。团队精神在项目质量管理上也要充分体现,成功的项目都比较强调团队精神、合作精神,应该说,项目管理流程本质上就要求员工之间的互相协调和理解。

  3.供方互利

  指与上游供应商建立长期互利的合作伙伴关系。放弃单纯以价格指标决定采购的政策和杀鸡取卵的短期行为,开放与供应商的沟通渠道,相互信任,共享技术成果及商业信息,联手进行质量改进活动,在合作双赢的基础之上谋求双方长远利益的最大化。

  4.持续改进

  就是把追求质量精益求精作为组织永恒的目标,不断识别改进机会,不断提高质量目标,不断采取改进措施,从而实现质量的螺旋上升。

  只要工作成果还无法受到统计控制,并且还能获得更大的好处的时候,培训就不应当被中止。

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