O2O模式的衡量标准

　　对于O2O模式的发展，人们对他有着很大的期望，很多人已经认为O2O模式就是未来电子商务发展的掘金点，于是有很多的人便投入到了O2O模式网站的建设中来，但对于很多的人来说都是盲目的跟风，在没有对O2O模式的发展有一个很好的认识的前提下，就投入其中，未来势必要走很多的弯路，那么到底什么是O2O模式,O2O模式有一个什么样的衡量标准呢？
一、服务
　　O2O模式最早在国内兴起的就是团购了，在餐饮业、休闲会所、KTV等服务行业领域的应用是最多的，发展的相对其他的行业要完善，服务体现已经比较规范，但是在国内目前的市场来看，还有很大的进步空间，因此市场还是很有前途的。
二、硬件
　　1、硬件：在餐饮娱乐行业中，线上线下的结合最主要的还是要线下为核心，如果企业在发展中计算机信息技术程度低，网络化程度不高，无法和网络进行对接那么，再好的O2O模式网站，再好的客源流量都是不能起到实际效果的。
　　2、人员：
　　对于O2O模式，应用一定的计算机技术是必不可少的，一个企业如果没有合理的管理维护机制，以及计算机核心的人才，线上线下不能达到合理的对接，就不能看到应该有的效果，还有需要线上和线下的服务宣传的一直，让客户真正的体验到来这里消费的所值。
三、支付
　　支付最重要的指标就是要保证线上平台、线下商家、消费之间的安全、精准与畅通。消费者与线上平台之间的支付现在已经很成熟了，依葫芦画瓢、照搬线上B2C商城系统的支付体系即可；难就难在线下商家与线上平台之间的支付，上文已经提到线下硬件不足、缺乏相关网络知识，各商家之间支付系统的差异性就造成了结算效率的低下，并且现金流不能持续保证的话，用户享受的相应服务与质量都会受到影响。
四、订单
　　而O2O订单的指标主要体现在两方面：
用户：对于一个O2O模式的网站，数据的处理流程往往关系到客户成交的业绩，和用户的体验。并且决定着最终的消费是否达成，还有一个就是信息的完整度上，客户希望的是最可能大的了解消费的场所，从金融、时间、内容、地址、等等都是在考虑的范围之内。
总结：
从以上可以看出O2O模式的运营不仅仅是运营商的事，还需要商家和O2O模式平台提供商之间有效的配合，实现真正的线上线下想配合，这对于O2O运营来说是一个很重要的指标。

发布：2007-04-20 14:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]