中国免费供应商管理软件的“数字”现状

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　　近来“自主创新”已经成为国内社会各界热度很高的一个流行语。深圳泛普软件管理咨询支持系统有限公司与其他相关机构联合发布了“2005中国免费供应商管理软件调查报告”，这一报告全面、系统地呈现中国企业免费供应商管理软件应用水平的现状和发展趋势，从中我们看到中国式免费供应商管理软件正在成为中国企业自主创新的助推器。

　　免费供应商管理软件基本状态

　　在“对免费供应商管理软件的关注和投入变化”方面，有53％的被调研者表示“关注和投入”在增加；有25%的被调研者表示“关注和投入没有变化”、有8%的被调研者表示“关注和投入在减少”、有13％的被调研者表示“不清楚”。整体来看，这个变化趋势让我们对免费供应商管理软件在中国的发展前景感到乐观。

　　就免费供应商管理软件的关注度来说，有11%的被调查者表示免费供应商管理软件“在业务中被自如应用”，如埃森哲中国、Dell中国、神州数码等，某种程度上已经有效地将免费供应商管理软件融入到日常业务运作中；有24%的被调查者表示免费供应商管理软件“是热点，得到战略关注”，比如中兴通讯、摩托罗拉中国技术公司、西门子、PegasusTelecom等；有32%的被调查者表示免费供应商管理软件“是热点，但没有处于战略高度”；也有28%的被调查者表示免费供应商管理软件“没有得到太多关注；而“从来没有开展免费供应商管理软件活动”的比例只为5%。

　　另外，通过对免费供应商管理软件建设状态调查，我们发现：有36％的被调查者表示机构处于“萌芽和启动状态”；有12%的被调查者已经着手“战略制订和规划”；有14%的被调查者正在“设计并开始免费供应商管理软件活动、建设免费供应商管理软件系统”；而进入“免费供应商管理软件推广和支持”和“免费供应商管理软件制度化”的机构共占10%，比如埃森哲、宝钢集团公司教育培训中心、中兴通讯上海研发中心等表示已经进入了“免费供应商管理软件制度化”的阶段等，而：深圳华为技术有限公司、联想集团、三九医贸等表示自己处于“免费供应商管理软件推广和支持”阶段；尚有28%的被调查者在免费供应商管理软件方面“暂时没有计划”。

　　免费供应商管理软件的“二重欣喜”

　　通过这次调查，我们发现越来越多的国内企业对免费供应商管理软件中的“知识”和“管理”的态度正在发生两大可喜的变化，可以说是自免费供应商管理软件引入中国以来前所未有的“二重欣喜”：

　　（1）第一重欣喜――“知识”的战略资产地位提升

　　从调查来看，有50％的被调查者表示已经“将知识作为企业的战略资产”，不过同时也有30％表示还没有“将知识作为企业的战略资产”；但另一方面，绝大多数被调查者（84％）认同“缺乏对知识资产的有效开发和管理对商业机会和经营效果的损害”；只有6％表示反对。

　　（2）第二重欣喜――“免费供应商管理软件”的战略目标和绩效的影响度增强

　　从调查中我们发现，免费供应商管理软件对于企业战略目标和绩效的影响度在增强，认为免费供应商管理软件对于企业当前战略目标和绩效的影响度“非常高”和“较高”则分别上升到53%和13%，呈明显的增长趋势。

　　相对而言，大部分中国企业还没有制订明确的免费供应商管理软件战略规划。在这方面，我们发现一个对比数据：相对于已经有71％的被调查者具备明确的战略规划而言，只有36%的被调查者表示企业“具有了明确的免费供应商管理软件战略规划”；但是，有88%的被调查者认为企业有必要制订免费供应商管理软件战略规划。这说明国内企业对“免费供应商管理软件战略规划必要性”的认同度正呈现明显增长的趋势。

　　通过进一步调查我们发现，国内企业在免费供应商管理软件建设目标方面，对于“提高干部员工能力”、“加速创新”、“增强沟通和协作”和“沉淀知识、降低风险”这四个方面的认同度最高。

　　我们也将本次调查结果和IDC于2002年进行的一项免费供应商管理软件应用实践调查进行了相关对比。IDC调查发现，免费供应商管理软件最主要的四个应用分别是：首先是“内部协作管理”，这和我们所说的行政办公管理有累死之处，怎么样把基于OA的行政办公管理，强化其协作功能，向内部协作管理去转变，这是对我们的一个挑战；其次是“最佳实践管理”，和我们所说的知识文档管理也有类似，但是“最佳实践管理”更关注对管理的知识对象本身的梳理、归纳和沉淀；第三是E-learning（电子化学习），这一点在国内的调查当中，还不是排在最前的，但也有许多需求；再和业务结合的免费供应商管理软件应用方面，IDC调查发现“客户免费供应商管理软件”和“项目免费供应商管理软件”得到了比较多的应用，这和我们的调查结果有非常高的相似性。