免费客户管理软件观点:给你的客户创造需求
到底该把客户放在一个怎样的心里层面上,我们作为一个销售团队,围着客户解决问题的同时,也得去好好思考,我们能为他们带来什么,不仅是满足需求这个单调的问题,还要自己去创造需求让你的客户找到你。
前几天看见有人跟我说怎么样去养活一个好孩子,我觉得这个可以拿给大家我们一起分享:
男孩子我们应该穷着养,那样养出来的孩子才会知道奋斗,女孩子要富着养,因为怕一块蛋糕就给抢走了!
本是一句侃笑的话,但是里面却给了我们好的东西,我们对待客户要想对待我们的孩子一样,客户是上帝的时代已经过去了,现在我们和上帝已经平等了,所以现在家里面不在是孩子是皇帝,而是大家平等。
怎么样去对待我们的客户,我想每个人都有自己看法。有的人说我在酒桌上多喝几杯酒可以拿下一个月的订单,有的人说我送点礼就可以搞定。有人说我靠自己的关系,给客户返利就可以拿到订单。每一个方法都有他的用处,关键就是看我们的客户需要什么样的服务。如果我们的客户最讨厌吃葡萄,在宴会上你却一个劲的让客户吃葡萄,可能你是好心,但是你的客户就未必领情了。
我们要做到,客户刚想吃葡萄,我们立马就把葡萄端到客户面前。就算是他不爱吃葡萄,我们要告诉他吃葡萄有好处的,把种种好处给他罗列一下。在这里给大家分享一个案例:
以前有一个奶制品企业,一直想打出自己的品牌,一直苦于寻找一个机会,然后有一天忽然这家公司在各大报纸上面张贴了一份调查报告,内容大概是这样的:中国人现在普遍没有日本人聪明(这还得了,中国人比什么人笨都可以,但是我们就是不能比日本人笨)这是为什么呢,后来经过科学家的调查发现:日本人每天都喝好多的牛奶,所以强大,脑子也特别好使,但是中国人不喝牛奶,所以就比日本人笨,后来有了一个口号:每天一斤奶,强壮中国人!
在客户没有需求的时候我们要给客户创造需求,让客户知道我们是在为他着想,这样可和才可能跟着我们走,21世纪不在是卖产品了,那是90年代的事情了。
现在需要营造观念,让客户自己认识到他离不开你,这样你的营销就做到家了,孩子你也就养好了!
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