老板必读的销售管理十大纲领5 销售阶段的里程碑

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销售阶段的里程碑：是指销售流程处于每个阶段时的标志性事件，以及从一个阶段进入下一个阶段的特征。

很多企业管理者有这样的疑问：销售人员所做的事情是否真的与销售进度相匹配呢？这就要求有一组标准来判断销售的进度、状态。

销售里程碑的发现，有助于优化销售环节。

销售阶段的控制，任何一个销售行为，都可以划分为几个里程碑，之间的转化和停滞时间可以帮助我们推动整个项目和销售进展。根据各个行业销售模型的不同，销售过程阶段性的里程碑也就不同。一般的销售项目分为五个里程碑：

1. 需求分析

2. 样品提供

3. 报价

4. 商务谈判

5. 签约

而近些年比较火热的电子商务的里程碑：

1．浏览

2．发起沟通

3．报价

4．下单

5. 付款

没有产品的服务性行业的里程碑：

服务介绍

服务体验

长周期的预订

办理成为VIP客户

各阶段的条件描述的目的主要是要使项目型销售推进流程随着客户内部采购流程顺利地向前发展，销售人员在每个阶段所必须完成的事情或者任务。

通过对于里程碑的分析可以找到在某些人某一个销售环节的弱点，帮助我们优化整个销售过程。

正因为有了项目型销售各阶段的里程碑与成功标准，才使得通过对客户内部采购流程所处的阶段和项目型销售推进流程所处的阶段进行对比，判断销售人员所做的工作成为可能。另外，项目型销售各阶段的里程碑与成功标准也通过报告销售项目当前的状态的方式向项目型销售成交管控系统提供了管理依据。

这就要求我们在日常的工作当中：必须完成某一里程碑内所有行动，才能算是到达该阶段，让我们明了要实现一个销售项目，必须经历哪几个事情。成功标准则向我们揭示了销售流程的成功是如何一步步实现的。在要更好把控工作流程就需要一些辅助工具帮助我们，比如CRM系统，我推荐给大家一款国内做得十分出色的CRM厂商，免费客户管理软件，在销售工作流程上有非常出色的跟踪和处理。

发布：2007-03-17 10:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]