连锁企业的营销模式是什么样的？如果管理连锁店的客户？

现在连锁店的发展是怎样一种营销方式呢？如果连锁店的营销模式太过单一的话，就不会引导会员进行消费。所以在购买之前要对完整的分析客户群的购买行为。如果当前店内客户购买的保持率在5%的话，连锁店的利润至少也会增加25%。因此客户资料就是一个企业最重要的资料。

连锁店在推行会员制营销的时候，都是利用发卡获取客户资料的。但是在后续的维护和服务上，很少有企业做到跟踪服务。所以就在无形中也损失了很多消费者。没有后续跟踪服务的话，那么会员卡的价值感就越来越低，客户也渐渐的不想到这个店去消费。

会员在办卡的时候，要明确记录会员的职业年龄等信息，然后根据持卡人的消费状态去分析这个客户的购买习惯。这些有价值的信息就能为以后的销售带来很大的好处，是提升销售额的关键。所以连锁店的客户主要是售后服务是关键！！

发布：2007-03-09 16:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]