不要轻易让你的顾客成为“尊贵会员”！

　　会员卡是不是越多越好？会员是不是越多越好？很多商家给出的答案一定肯定的！那事实是否真的如此呢？
　　

　　会员制泛滥的如今，翻开我们的钱包，我们会发现里面全是五颜六色的会员卡，譬如餐厅、超市、化妆品店、百货等等。那么作为一个消费者的我们，是否真的有足够重视我们手中的会员卡呢？恐怕都没有！因为这些会员卡来的太容易了、来得太没有价值了！它引起不了我们足够的珍惜。说到底，这还是一个会员制度的问题。商家在一开始实施会员制的时候，就没有一个明确的会员章程，所以才会导致这些问题发生。试想，人人都能轻而易举的通过简单的消费就能成为会员、甚至就是一些流动顾客都能成为会员，那么会员的尊贵性与优越性何存呢？自然而然这种会员卡对会员的吸引力就会大大缩水。
　　

　　企业、店铺无论大小，在设立会员制之初就应该有自己一套明确的会员管理制度与章程。简单的说，会员章程包含两个大的方面，一个是成会会员的条件以及成为会员后能够享受到的权利。成为会员可以有多种方式，比如一次性消费满/u002A/u002A/u002A就可以成为/u002A/u002A/u002A级别的会员，或者在一定期限内消费满足多少，或者一定期限内消费满多少笔，这些都可以成为加入会员的条件。有些消费水平实力比较强，而且你又比较清楚的这部分人，那么你就可以让其成为免费会员。针对众多的会员，我们应该要有会员等级，会员没消费一次就可以获得相应积分，当积分达到一定量的时候，会员等级就会相应提高、享受到的会员优惠也会更多。
　　

　　成为会员后，会员能够享受的服务肯定要比普通人高，而且不同等级会员，享受到的服务又会不一样。普通会员可以通过消费获得相应积分，积分可以用来礼品兑换，而且还会享受到普通消费者享受不到的会员折扣；会员等级不同，会员服务、会员折扣、礼品赠送，根据会员等级肯定会大有不同；这样的明显区分，会员才能明显的感受到成为会员的优越感与尊贵感。
　　

　　这看似比较浅显、一个简单的道理，但真正有商家规划成制度、落到实处却少之又少，往往都是只看到眼前，结果捡了芝麻丢了西瓜。这里免费版会员管理软件着重提出来，只是希望能够引起光大商家的足够重视，也是希望你们的生意红红火火、蒸蒸日上。

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发布：2007-03-09 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]