客户关系管理软件能帮助企业解决什么问题？

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　　客户关系管理软件主要是帮助企业解决客户管理混乱难题的。

　　具体的话有这么几块(不同软件着重点不同)：

　　1，客户资料的记录和保存，这个主要设置了一个客户资料的筛选和厘清，在客户关键词中可以做到这一点，保障了客户资料的不重复;

　　2，客户跟踪记录的管理。就是在什么时间和什么人人联系过，以及联系的内容是什么，或者客户的消费习惯和消费心理的记录，以及客户消费行为的甄别等。在这个模块具有很强的针对性和实用性，一般的公司或者酒店用这个模块是最多的。因为他帮助了企业对客户管理的系统性和连贯性，即使业务员走了，客户资料和客户跟踪记录依旧在，不会因为人员的变动而导致客户流失;

　　3，客户报价管理。这个主要是针对不同的客户消费或者销售的一个报价管理，重点保障对同一个客户卖同一种商品价格的统一性和完整性。

　　4，客户维护策略的记录和计划等。

　　以上四点是一般客户关系管理软件都具有的，希望能帮到你。

　　首先，你要弄明白CRM客户管理系统软件是拿来干什么的。CRM是企业用来管理与客户之间的关系的。它能帮助企业选择和管理有价值客户及其关系，你跟客户的关系搞好了，销售自然就是水到渠成的事情了。

　　泛普软件的客户关系管理系统，功能强大，性价比高，能够系统地帮助客户管理：销售、市场活动和服务团队与企业客户伙伴之间的所有联系，基于漏斗原理，使销售自动化一气呵成，让销售更加容易，并且决策者还能通过业务看板了解到所有的动态信息。有记录才有管理，泛普软件CRM包括协同办公、客户管理(多角度查询客户资料)、市场活动、电话销售、线索跟单、询/报价管理、订单管理、合同管理、服务管理、前端财务、项目管理、人力资源管理等功能。

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　　泛普软件泛普OA系统客户管理软件还提供了权限管理、数据备份及数据恢复等系统维护功能。这些详细而全面的功能使用户把繁琐而杂乱的客户管理变的简单而明了。

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