客户管理软件有哪些，主要有什么功能？

　　百度搜索一下：泛普软件网站，他们那里有泛普客户管理软件，我以前那个单位在用，服务器版本的。最关键是搜索很方便，放在Excel里面的关键词都可以搜索得到。可以试用，他们网站上有试用平台，直接登录进去可以了。以下就是泛普客户管理软件的主要功能：

客户关系2.png

　　一、客户管理：

　　客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。

　　二、联系人管理：

　　联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件;客户的内部机构的设置概况。

　　三、时间管理：

　　日历;设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示;进行事件安排;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排，以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。

　　四、潜在客户管理：

　　业务线索的记录、升级和分配;销售机会的升级和分配;潜在客户的跟踪;

销售管理.png

　　五、销售管理：

　　组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持;对地域(省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等)进行维护;把销售员归入某一地域并授权;地域的重新设置;根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告;提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询;销售费用管理;销售佣金管理。

　　六、电话营销和电话销售：

　　电话本;生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联;把电话号码分配到销售员;记录电话细节，并安排回电;电话营销内容草稿;电话录音，同时给出书写器，用户可作记录;电话统计和报告;自动拨号。

发布：2010-08-14 21:53 编辑：泛普软件 · hs [打印此页] [关闭]