想知道crm客户关系管理系统排名
1、泛普 CRM。2、SAP CRM。3、Oracle Sales Cloud CRM。4、Microsoft Dynamics CRM。5、CloudCC CRM。大家可以了解了解。
一、简介
客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持， CRM软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。泛普CRM管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。泛普CRM管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化( MA )、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成。
二、实施意义
( 1 )随着企业生产大量的单件产品，产品开发周期缩短和重叠。在用户需要高质量、低价格产品的同时，顾客期望值不断上升。
( 2 )信息技术的进步，以实时、甚至超长距离电子化处理顾客订单成为可能。
( 3 )全球化将要求支持企业的系统能够把产品和信息快速、可靠地送到任何地方。
( 4 )在与生产企业的关系上，分销商正日益强大和有影响。
( 5 )在面临降低成本压力的同时，面临不断提高服务速度和质量的压力。
三、CRM系统的价值
1、增加市场和销售的责任感
2、以好的客户关系进行竞争
3、高效灵活的工作流可根据情况迅速调整
4、商务流程全面改善大大增强企业持续获利能力
5、迅速构建适用于企业自身业务应用特点的客户关系系统
6、方案的灵活与可伸缩性，保证 CRM 具有强大持久的生命力
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