电商erp系统帮助你更快速更有效的跟踪客户
新的一年到来,如何更好管理自己的客户和公司的客户,是销售人员和公司管理者都希望改善的问题。如果能够使客户信息得到有效的管理,就可以让客户资源分配不公、销售人员之间相互抢夺客户、销售工作相互配合协作困难、内部沟通不畅等现象消失,使用客户管理软件是最快捷的解决途径。
一、跟踪客户如何更加有效率,基于你是用什么记录你的客户资料的?
从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率。我们来看几种常见的数据记录方式:
A公司利用自己的通讯本来记录客户数据;
B公司利用Excel表格来记录数据;
C公司利用客户管理软件来记录数据。
我们再来看看,一个新品的上市,三个公司如何通知新老客户:
A公司销售人员通过通讯本上的信息,对一条条数据判断,是否应该和这个客户推荐我们的新品呢?找到合适的推荐对象就给这个客户打电话,但是效率非常低,也可能错过了真正需求的客户。
B公司销售人员打开各自的Excel表格,复制、粘贴一些邮件地址,给客户发送邮件,并对自己重点客户,做电话访问。
C公司销售人员登陆自己的电商erp系统,采用群发短信、群发邮件。等待客户对新品上市的回复,做到一个不漏地通知。
您可以判断一下,哪个公司的效率最高。
2、客户资源是企业资源,应该由企业统一管理!
每一个销售人员都在以企业的名义联系着客户,企业必须掌握每一次沟通联系的历史情况,目前的竞争激烈的买方市场造成单靠销售人员的个人能力不能完成销售的前期后期工作,部门相互之间的协作就要求销售人员把客户资料等共享给公司其他必要的部门。
先进的管理理论告诉我们,管理者需要能够在销售过程中对销售人员进行监控,以期达到标准化、规范化的销售行为,销售业绩是否能够完成决定于企业的销售管理能力和销售人员的个人能力。企业的销售管理能力依赖于对管理工具的使用水平。
要使联系客户等销售工作更加有效,销售人员应该得益于管理者提供的电商erp系统工具,这个工具可以节约销售人员的时间,提高工作效率,短信群发、邮件群发等工具能够规模化联系客户,销售人员也通过电商erp系统工具查看重点客户联系的历史交往情况,可以辅助销售人员做出更加人性化、个性化的销售方案。
- 1客户分级,帮助企业提高电商erp系统效率
- 2电商erp系统客户管理系统告诉你:“客户是上帝吗?”
- 3浅析电商erp系统系统中的三个客户观念
- 4如何预防死帐烂帐?
- 5企业客户服务方式的演进路线
- 6寻找新客户
- 7用好电商erp系统客户管理软件,防止大客户流失
- 8从“堵漏洞”谈客户关系管理
- 9客户档案管理应注意问题
- 10看《非诚勿扰》学客户管理
- 11老虎与牛虻
- 12电商模式下ERP系统的功能特点
- 13竞争战略——总成本领先、差异化、专一化
- 14大客户为什么离他而去?
- 15寻找同陌生人交谈的突破口
- 16对着大山喊话的孩子
- 17电商erp系统系统—给业务员带来实惠的销售管理软件
- 18CIO如何处理电商erp系统项目实施过程中出现的问题
- 19电商erp系统优势有哪些?
- 20十大最流行的企业管理工具
- 21如何站在客户的角度进行广告诉求?
- 22一个老业务员的秘籍
- 23拜访客户必做12件工作
- 24分析中小企业电商erp系统需求的最佳实践
- 25海尔客户关系管理电商erp系统的最高心法
- 26电商erp系统维护客户关系的最佳工具
- 27电商erp系统与网络商铺ERP的区别
- 282007管理者二十大话语
- 29如何管理好客户?
- 30拿下客户的8个方法