如果没有电商erp系统，世界将会怎样？

电商 erp系统的意思是Customer Relationship Managerment，即客户关系管理软件，从字面意义上理解这个软件是管理客户关系的，不过也有人说电商erp系统是Customer is Real Money（客户就是钱）的意思，呵~，好象说的很直白很露骨。话说回来，我们选择电商erp系统是为了什么？为了提高销售的工作效率，为了让客户更认可您的产品和服务，为了节省您企业整体的运作效率......，而这一切的目的又都是为了赚钱。

电商erp系统的好处很多人已经说了很多，今天我们就来说说“如果没有电商erp系统，世界将会怎样？”

1）业务员小李离职了，当然小李也带走了记录有他和客户联系情况的记事本，而公司对小李客户的情况一点都不清楚，无法继续跟踪......客户流失了。

2）销售新人来了，对公司的产品不熟悉，对销售政策不明白，对竞争对手不了解......，简单的培训效果又不好，只好慢慢摸索，时间耽搁了不少，业绩提升缓慢......

3）公司元老、业务能人把持了大量的客户，变成了公司里离不了的人物，情况风云突变，公司恐怕难逃灭顶之灾。

4）客户资料难共享，业务员之间经发生撞单的事情，人员闹矛盾，客户说太乱，团队还在，可人心已散，竞争对手釜底抽薪挖走高人。

5）业务员在做什么？方法对头吗？进度如何？效果怎样？主管领导很难随时一手掌握，难免错失业务良机。

6）现在有多少客户在跟进？有多少有戏的？有多少快成交的？有多少该收款的？项目实施进展如何？客户满意吗......等等这一切你很想知道很需要了解的情况，偏偏无法及时掌握。

7）公司业绩怎么样？钱都收回来了吗？哪些产品好买？哪些客户是我们的VIP？哪些业务员做的不错？这些数据要汇总要统计，多长时间才能算出来？等算出来了，情况早又发生变化了......

等等

想一想，还真是可怕，这些问题如果不能很好的解决，我们凭什么赚钱呢？

发布：2007-03-28 13:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]