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知识管理系统的功能设计有哪些

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   知识管理赋能价值,构建面向业务的知识管理体系,有效促进企业快速扩张和复制,坚定支持快速成长企业战略目标的实现,为员工快速成长搭建平台,为异地扩张提供大规模模块化可复制知识,在项目过程中沉淀经验,实现成本降低和增值创新,促进同专业领域、跨专业领域、跨部门、跨区域的员工交流,知识文档的结构化管理,降低知识获取成本,促进员工之间隐性知识的交流与共享。

  一、知识管理系统的常见功能模块

  1、知识库管理

  在知识库的建立中,最大的挑战之一是保证数据的准确性和及时性。目前,许多公司都在尝试建立复杂的知识库系统然而,由于数据不准确、没有及时更新,这些知识管理系统没有为公司创造任何价值。在没有第一手知识的情况下,仍然可以说明知识管理系统的输入;还可以根据关键字或其他搜索方法检索任何文件。但是请记住,如果没有正常的机制和专用的资源,知识库将成为一个垃圾库。

  2、专家库管理

  目前国内的知识管理系统对专家库的管理功能支持很少。专家库的作用就是快速找到能解决问题的人这不仅包括企业内部的人,也包括企业外部的专家他们可能已经离开了企业竞争对手供应商客户和专业机构应该是广泛的。在企业内部,企业会被管理、技术、业务等领域的骨干最好收入专家库管理,同时造就更多的专家。

知识管理系统的常见功能模块

  3、协作工具

  通过协作进行知识转移知识管理的重要内容。知识管理的目标之一是知识共享和知识创新。知识是在沟通的过程中传播的,新的知识也是在沟通的过程中创造的,所以知识管理的一个重要部分就是员工沟通的过程。沟通过程,包括正式的业务操作过程、管理过程,包括员工之间的非正式沟通,都体现在业务流程中、人际沟通过程中的管理思想。

  4、 激励机制管理

  一些企业抱怨说,尽管为员工交流建立了各种渠道和方式,包括基于项目工作流程或业务的各种虚拟社区,但很少有员工贡献知识,偶尔讨论工作以外的话题。这也怨不得员工。在员工的绩效考核中,他人的支持和提拔程度,包括工作。根据对企业知识管理的贡献值,企业需要提供资金支持相关知识的讨论活动。目前,知识管理软件不仅可以获取知识库专家库和协作工具的数据,还具有绩效考核的管理功能,可以由人力资源系统来完成。

  二、知识管理系统的功能是什么

  1、积累所有的企业知识和信息

  动员各部门员工贡献自己的企业知识,积累企业知识和财产每个员工对企业的发展和业务都要有自己独特的理解众人拾柴火焰高,大家将其整理到知识管理体系中,企业的有形财富和无形财富都会增加。

  2、整理积累的企业知识信息

  知识管理系统构建企业知识库,可以传递企业的各种知识信息(案例、项目经验、ppt、活动策划等等)进行有序管理。一个企业从无到有发展到现在的规模,肯定是独一无二的,所以如果企业结合这些项目的经验、案例、规划等知识财富整理出来,对企业未来发展还是很有价值的。

  3、应用分类的企业知识信息

  知识管理系统可以使知识信息的传递更加容易,节省不必要的工作时间,提高企业的工作效率。根据各部门的每个岗位,制定相应的学习培训计划,保证企业的人才储备。大企业异地文件的协同调用更简单,为异地的部门和员工提供知识保障。

  三、知识管理系统的功能设计有哪些

  1、知识开发

  任何企业都有对其现在和未来发展有用的各种知识。知识发展的任务是从组织的内部知识中学习、个人知识、从外部知识中捕捉有价值的知识,并利用计算机技术对其进行分类、代码,存储在公司的知识库,形成组织和的知识资产。

  2、知识培训

  知识开发和知识共享非常重要,但知识培训也是必要的,它应该成为知识管理职能的重要组成部分。组织知识培训和学习的目的是帮助整个组织提高认知能力,促进管理层提高领导素质、专业人士提高管理能力、提高基层员工技能水平的有效管理措施。

知识管理系统的功能设计有哪些

  3、知识服务

  知识服务主要是针对企业中那些无法编码和存储的人知识服务知识,这将满足知识寻求者的需求,并匹配最佳的知识来源,包括知识数据库和外部服务。与信息检索系统相比,它不仅可以提供大量非结构化信息的检索,还可以为创建和使用这些信息的人提供检索。从获取和存储知识的角度来看,知识管理系统更强调人际交流。知识管理系统不同于那些旨在提高企业竞争力的系统成功的知识管理系统还需要相关因素同时介入,并提供其他技术和非技术支持来实现知识获取、传递和应用过程。

  事实上,知识管理系统的特性主要取决于企业需要管理什么内部服务。因此,要构建的知识管理系统的难度是相当不同的。一般来说,一个功能完备的知识管理系统应该具有热爱现有和新兴信息技术的创造性结合的能力,并能给企业带来经济效益。

发布:2023-03-06 09:39    编辑:泛普软件 · mjy    [打印此页]    [关闭]
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